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國家金融監(jiān)督管理總局等三部門發(fā)布金融消費者權(quán)益保護典型案例

2023-10-10 20:58  來源:證券日報網(wǎng) 

    本報記者 劉琪

    10月10日,國家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站發(fā)布消息,為提升金融消費者教育宣傳工作質(zhì)效,充分發(fā)揮正面案例的示范效應(yīng)和負面案例的警示作用,“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”期間,金融監(jiān)管總局聯(lián)合中國人民銀行、中國證監(jiān)會發(fā)布金融消費者權(quán)益保護典型案例。

    此次發(fā)布金融消費者權(quán)益保護典型案例共28個,覆蓋銀行、證券、保險、支付等領(lǐng)域,既有金融行業(yè)落實監(jiān)管政策,踐行金融為民理念,在提升服務(wù)水平、解決群眾急難愁盼、服務(wù)實體經(jīng)濟等方面的良好實踐,又有近年來金融管理部門在消費者權(quán)益保護監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的侵害金融消費者合法權(quán)益典型問題,以及金融管理部門在落實金融司法與監(jiān)管協(xié)同、推動糾紛多元化解、保護投資者合法權(quán)益等方面的積極探索和成功經(jīng)驗。

    通過發(fā)布金融消費者權(quán)益保護典型案例,推動行業(yè)舉一反三、以點帶面,進一步規(guī)范經(jīng)營行為,提升消費者權(quán)益保護工作水平和金融服務(wù)質(zhì)效。同時幫助廣大金融消費者了解金融惠民利民政策,提高金融安全意識,依法維護自身權(quán)益,切實提升社會公眾金融素養(yǎng),營造和諧健康金融環(huán)境。

    下階段,金融管理部門將繼續(xù)強化金融消費者權(quán)益保護監(jiān)管工作力度,指導(dǎo)和推動金融行業(yè)堅持以人民為中心的發(fā)展思想,為金融消費者提供更豐富的金融產(chǎn)品,更安全、便捷、高效的金融服務(wù),切實維護金融消費者合法權(quán)益。

(編輯 孫倩)

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