農村金融時報網-湖南訊（記者 曹沛原 通訊員 唐萍）近日，湘鄉(xiāng)農商銀行舉辦柜面風險防控專題培訓，本次培訓采用“現場+線上”相結合的方式。

    湘鄉(xiāng)農商銀行黨委委員、副行長肖前程在開班儀式上向參訓人員傳達了省聯社柜面風險防控專題會議精神，同時全面總結了全行柜面業(yè)務風險防控工作，明確指出了當前柜面工作中存在的問題和短板，并對下一步工作進行了全面部署。

    他強調，全行上下務必高度重視柜面風險防控工作，壓緊壓實主體責任，通過建立“周督導、月評估、季考核”長效機制，嚴格落實反電詐、反洗錢、反假幣“三反”管理要求，持續(xù)筑牢柜面風險防線。

    此次培訓內容聚焦“三反三防”核心領域，運營管理部六位專員分別圍繞反電詐、反洗錢、反假幣、賬戶管理、優(yōu)質服務及國庫業(yè)務展開專業(yè)授課。

    “我們要通過做好對公客戶分層維護、代收代發(fā)業(yè)務全流程管理、適老化服務能力提升三個方面的工作，建立健全‘服務質效－客戶滿意度’雙提升機制，全面推動柜面業(yè)務提質增效。”湘鄉(xiāng)農商銀行黨委副書記、提名行長楊振宇在總結中強調。

（編輯 李美麗）