年度購(gòu)物狂歡“雙十一”，被越來(lái)越多的企業(yè)玩出了新花樣。而從商家的“遷徙”來(lái)看“雙十一”可知，過(guò)去十年，商家紛紛從線下擠進(jìn)線上的鏖戰(zhàn)中，而眼下，嗅覺(jué)敏銳的品牌已經(jīng)在智慧門(mén)店、數(shù)據(jù)銀行等新技術(shù)的加持下回歸線下。

    11月8日，良品鋪?zhàn)訚h街藥圣廣場(chǎng)店正式開(kāi)業(yè)。它是良品鋪?zhàn)哟蛟斓?ldquo;雙十一”新零售主題門(mén)店。這家面積約300平方米的店內(nèi)，有零食區(qū)、花藝區(qū)、茶飲區(qū)及休閑區(qū)，跨界營(yíng)造了鮮花與咖啡簇?fù)淼姆諊Ｍ瑫r(shí)，休閑區(qū)的墻面布置成梵高星空?qǐng)D，與線上熱賣(mài)的“雙十一”定制新品——梵高IP九味星球酥呼應(yīng)，在店內(nèi)掃一掃星球酥及“吸喵棒棒糖”陳列品旁邊的二維碼，就能進(jìn)入天貓旗艦店購(gòu)買(mǎi)。線上線下結(jié)合，共同端出了一份歐式下午茶。

    良品鋪?zhàn)娱T(mén)店市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人介紹，2017年起，2000多家門(mén)店全部參與“雙十一”活動(dòng)。而在今年，隨著新零售實(shí)踐漸入佳境，以及智能導(dǎo)購(gòu)、數(shù)據(jù)銀行等新工具的加持，在“雙十一”期間，門(mén)店將更深度地與線上形成互動(dòng)，相互引流。

    不只線上的主題在門(mén)店得以落地，門(mén)店也在向線上要流量。今年“雙十一”，在手機(jī)淘寶客戶(hù)端的品牌號(hào)欄目中，每一家門(mén)店都建立了自己的主頁(yè)。同時(shí)，門(mén)店店員也會(huì)跟據(jù)會(huì)員的喜好，通過(guò)“智能導(dǎo)購(gòu)”后臺(tái)向他們的手淘端精準(zhǔn)推送商品鏈接，同樣可以體驗(yàn)線上下單、線下提貨。

    “從今年雙十一開(kāi)始，很多訂單不用再等快遞哥送上門(mén)了。”良品鋪?zhàn)尤耸空f(shuō)。通過(guò)品牌號(hào)和智能導(dǎo)購(gòu)，良品鋪?zhàn)哟蛲藦木€上到線下的通路，2000多家智慧門(mén)店成為了“雙十一”的前置倉(cāng)。

    截至11月11日中午12點(diǎn)，良品鋪?zhàn)尤冷N(xiāo)售額突破3億元，天貓、京東平臺(tái)雙雙刷新排名。在“雙十一”第十個(gè)年頭，良品鋪?zhàn)拥母咴鲩L(zhǎng)，意味著新零售驅(qū)動(dòng)的全渠道融合互通成為新的流量池，其背后，則是品牌與用戶(hù)的關(guān)系進(jìn)入2.0版。

    不同于其他新零售商家設(shè)置前置倉(cāng)，多點(diǎn)Dmall對(duì)商品倉(cāng)儲(chǔ)的數(shù)字化改造思路是“店倉(cāng)一體化”。后倉(cāng)不僅存放商品，同時(shí)也為電商平臺(tái)備貨。不管門(mén)店補(bǔ)貨，還是線上揀貨，數(shù)字化商品的庫(kù)存信息都將實(shí)時(shí)更新。在優(yōu)化揀貨效率的同時(shí)，更能提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，縮減后倉(cāng)面積。

    多點(diǎn)Dmall賦能傳統(tǒng)商超，主營(yíng)生鮮商品，配送小時(shí)達(dá)，這種模式比一般的電商更復(fù)雜，在保證促銷(xiāo)銷(xiāo)量大漲之外，還要平衡促銷(xiāo)爆品特別是生鮮商品的備貨及周轉(zhuǎn)效率，更要保證小時(shí)達(dá)的及時(shí)配送，低退貨低損耗以及高好評(píng)。此外，多點(diǎn)Dmall服務(wù)于傳統(tǒng)商超的OS操作系統(tǒng)，以“銀線革命”提高收銀效率為基礎(chǔ)，從會(huì)員開(kāi)始深入運(yùn)營(yíng)、促銷(xiāo)、商品、門(mén)店、供應(yīng)鏈等各環(huán)節(jié)的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。在雙十一大促前，利用大數(shù)據(jù)篩選主打爆品，實(shí)現(xiàn)小時(shí)級(jí)的精準(zhǔn)備貨，指導(dǎo)商家高效安排揀貨等人力；在促銷(xiāo)期間，實(shí)時(shí)監(jiān)控各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，保證運(yùn)營(yíng)、履約等及時(shí)聯(lián)動(dòng)。

    零售企業(yè)對(duì)線下店的關(guān)注，還表現(xiàn)在對(duì)更多的“互融”式合作上。11月9日，由家樂(lè)福與零售巨頭國(guó)美聯(lián)手打造的新“店中店”模式正式落地，北京、上海、無(wú)錫、杭州等區(qū)域的首批11家門(mén)店已完成改造升級(jí)。據(jù)了解，家樂(lè)福國(guó)美的“店中店”商品區(qū)囊括了國(guó)美熱銷(xiāo)單品中的“大家電、3C商品、智能單品”等品類(lèi)，多元化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為消費(fèi)者帶來(lái)購(gòu)物便利，更全面升級(jí)了購(gòu)物體驗(yàn)。