本報記者 許潔

    3月2日，來自轉轉集團的數據顯示，繼春節以來手機B2C訂單和GMV翻倍增長后，手機C2B業務也再創新高，截至2月27日22時，集團自有平臺的手機日收貨量突破1.5萬單，較2020年4月增長212.5%，與2020年5月底開始發力手機C2B業務時相比也增長了151.7%。

    數據顯示，近9個月來，轉轉集團的手機C2B業務一直保持高速增長。2020年8月，轉轉集團手機C2B業務的自有平臺日收貨量突破9600單；9月份，日收貨量突破11000單。目前，市場中主要垂直回收平臺真實的手機日回收量在7000-8000單左右，換言之，轉轉集團手機C2B業務的日收貨量已大幅領先。

    發揮自有流量、保賣等優勢

    工信部數據顯示，從2014年至今，中國的二手手機存量累計超過20億部，但其中絕大多數被用戶閑置，正規回收率占比僅有2%左右。

    對于二手手機回收業務來說，之所以被稱為C2B業務，是因為大量的供給在C端用戶手中。因此，無論是以線下為主的垂直回收平臺，還是線上為主的綜合類二手電商，手機C2B業務遵循的邏輯是：讓C端用戶愿意通過平臺來賣出自己的舊手機。

    與市場上一些垂直回收平臺相比，轉轉集團的優勢首先是擁有充沛的自主流量，能夠匯聚大量的C端賣機需求。轉轉集團在擁有微信生態流量支持的同時，更注重自主流量的有機增長：通過產品、新媒體等運營活動，不斷匯聚有二手交易需求的精準用戶。

    流量之外，轉轉集團針對手機C2B業務推出的保賣服務，也是促成回收單量高速增長的核心要素。此外，集團提供的上門取件、驗機、售后等服務也讓交易環節更加透明和便捷。

    這次手機C2B業務日收貨量突破15000單，也意味著轉轉集團在二手回收市場的主導地位得到進一步鞏固。

    更加聚焦二手3C業務

    公開信息顯示，2020年5月，轉轉和找靚機戰略合并后，在保持C2C全品類發展特色的同時，更加聚焦二手手機3C這一核心業務。

    聚焦二手3C業務后，整個轉轉集團內部的業務、團隊、產品和服務體系進行深入、有機整合，通過B2C業務搭建更為穩固的全國供應鏈、銷售體系，與C2C業務協同發展，不斷擴大在二手手機3C零售市場的領先優勢，同時迎來了手機C2B業務的爆發和B2B業務的快速增長。

    轉轉集團相關負責人表示，2021年，轉轉集團會更加聚焦核心業務，通過打造成熟的履約服務體系來不斷提升用戶的信任度，促進包括二手手機在內的閑置物品有效流轉，進一步鞏固集團在二手3C市場主導地位的同時，引領行業健康有序發展。

（編輯 張偉）