本報記者 李冰

    1月18日，易觀分析發布《數字經濟全景白皮書》（下稱《白皮書》）企業數字化技術應用趨勢預測篇，從技術和行業兩個視角，預判2022年企業數字化技術應用10大趨勢。

    《白皮書》指出，目前數字化轉型進入深水區，越來越多技術購買者發現，單一的產品和技術創新已經越來越難以滿足更加系統和復雜的轉型需求，而無論是產品技術型供應商還是轉型咨詢服務商，都缺少足夠能力和意愿與客戶做更深層的聯合探索。

    易觀分析認為，無論出于內生需要還是外在形勢，業務部門都將再次走向前臺，擔負起引導技術組織共同實現企業數字化價值的責任，并被賦予更大的轉型話語權。

    《白皮書》顯示，2022年，云原生、RPA、低代碼、微服務、自動化機器學習平臺等低門檻的數智化平臺和工具將加速被企業客戶所認可和采用，背后原因是企業必須顯著降低數字化賦能業務組織的技術門檻，才能讓掌舵轉型的業務團隊“武裝起來”，進而讓創新有機會由點及面，全面發生。在這個過程中，技術創新回歸業務主線，技術應用立足業務增長，是大勢所趨。中心化的技術團隊也會逐漸去中心化，打散在各個業務條線，成為業務端主導轉型的組成部分。

    同時，易觀分析認為，不同行業技術使用者業務訴求的顯著差異，將在2022年分化AI價值落地方式：“場景、轉型、工具”將分別承載AI價值。這有助于AI落地過程中快速實現商業正反饋，因為以業務需求驅動的AI落地方式將使得成本效益指數級優化的用例快速增加，從而進一步提升行業推進數字化轉型的信心與投入。

    另外，《白皮書》指出，銀行目前更趨向自主構建數智能力。銀行業在過去幾年的數字化基礎建設由IT與科技供應商的創新來驅動，這個過程很大程度上武裝了銀行自己的數字化、智能化團隊。而隨著數字化轉型深度的提升，銀行將面對技術民主化、場景規模化、安全合規、自主可控等方面更多待解問題，這些問題一方面來源于自身轉型深化過程中的內在需求，另一方面是數智化能力的整合與輸出，這些問題的解法都指向銀行要基于對自身戰略目標和業務基礎的理解，自主推動轉型的深化和戰略目標實現。

    易觀分析認為，2022年銀行業將趨向于自主構建數智能力，一方面，銀行業仍將加大對于外部智能工具的采購投入，包括AI中臺，機器學習平臺，隱私計算平臺等等，借助外部技術工具持續武裝數字科技團隊能力；另一方面，銀行將更傾向強化內部數字化能力，內生驅動轉型，而非依賴更多外部力量進入轉型深水區。比如，一些銀行在推動以往中心化的科學家和IT組織更多進入業務，形成虛擬化組織，依托自有組織完成業務抽象，數據和AI治理、模型訓練優化等數字化業務。

（編輯 張偉）