農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)甘肅訊(通訊員盧瑞鵬)今年以來，農(nóng)發(fā)行成縣支行認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，把握金融服務(wù)“三個(gè)維度”，不斷深化以客戶為中心的經(jīng)營理念，將金融知識(shí)普及落到實(shí)處。

　　拓寬金融宣傳廣度。該支行切實(shí)履行金融宣傳主體責(zé)任，開展了“打擊洗錢犯罪維護(hù)國家金融安全”、“學(xué)法用法護(hù)小家·防非處非靠大家”和“普及金融知識(shí)守住‘錢袋子’”等一系列金融宣傳活動(dòng)，著力提升消費(fèi)者安全意識(shí)和辨別能力，全面保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　增強(qiáng)金融宣傳深度。該支行采用“請進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的宣傳方式，以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主要宣傳陣地，在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置統(tǒng)一擺放制作的宣傳海報(bào)、折頁;向客戶以手機(jī)短信的方式發(fā)送溫馨提示;設(shè)置滾動(dòng)播放的LED屏幕，在網(wǎng)點(diǎn)循環(huán)播放宣傳視頻，營造濃厚的金融知識(shí)宣傳氛圍。同時(shí)選拔業(yè)務(wù)骨干組成宣傳小隊(duì)，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場答疑解惑。

　　傳遞金融知識(shí)溫度。面對不同層次、不同群體的金融需求和相對欠缺的金融知識(shí)，該支行宣傳小隊(duì)針對性地普及和講解金融知識(shí)，用通俗易懂的語言為老年群眾講解電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等非法金融活動(dòng)的作案方式和特點(diǎn)，提高防范意識(shí);用典型案例幫助在校學(xué)生認(rèn)清校園貸、套路貸的危害，提示他們要拒絕誘惑，通過正規(guī)渠道辦理銀行業(yè)務(wù);以專業(yè)和真誠為客戶提供滿意服務(wù)，增強(qiáng)客戶對農(nóng)發(fā)行的認(rèn)可和信任。

　　下一步，該支行將持續(xù)組織開展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)水平，踐行鄉(xiāng)村振興的政策性金融使命。

　　責(zé)任編輯：石柳