農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)上海訊(通訊員何東)11月11日下午四點(diǎn)左右，一名客戶急匆匆地來到農(nóng)行上海浦東櫻桃苑支行，緊張得渾身發(fā)抖，要求工作人員立刻凍結(jié)她銀行卡里的26萬元資金。大堂經(jīng)理陳佳見狀后立即上前安撫并詢問，快速幫助她口頭掛失了銀行卡，原來該客戶時女士疑似剛剛遭遇電信詐騙，處于惶恐不安中。

　　就在10分鐘前，一男子在QQ上語音聯(lián)系了時女士，稱其有個中通海外快遞要退款99美金，并要求時女士下載一款名叫國聯(lián)云視頻的APP教她退款流程。而后，該男子通過該款視頻通訊軟件引導(dǎo)時女士登陸手機(jī)銀行，指導(dǎo)時女士操作賬戶，將她的5萬元活期轉(zhuǎn)入了定期，并告知時女士她的賬戶有問題導(dǎo)致部分錢款被凍結(jié)。時女士當(dāng)時根據(jù)對方的要求進(jìn)行操作，糊里糊涂并不知道錢被轉(zhuǎn)入了定期，一番察看后相信了對方的說法。對方為增加可信度，往時女士卡里打進(jìn)了3000元并又指導(dǎo)時女士將這筆錢轉(zhuǎn)入定期，時女士見剛打入的3000元又被凍結(jié)，更加慌亂，沒有注意到手機(jī)里收到的農(nóng)業(yè)銀行“活期轉(zhuǎn)定期”短消息提醒。對方乘虛而入，提出讓時女士掃一掃他提供的二維碼，這樣就可以讓賬戶解凍并收到快遞費(fèi)退款。時女士隱隱覺得有點(diǎn)不對勁，想到剛才一系列的掌銀操作可能是遇上了騙子，并且自己已經(jīng)泄露了賬號、密碼，頓時驚慌失措，趕緊跑到櫻桃苑支行尋求幫助。

　　聽到這里，大堂經(jīng)理陳佳基本斷定這是一起典型的利用聊天視頻軟件進(jìn)行的電信詐騙，經(jīng)查詢后時女士賬戶里的錢都在，只是有部分被轉(zhuǎn)進(jìn)了定期。陳佳告訴時女士騙子提供的二維碼應(yīng)該是網(wǎng)銀登陸用的，如果時女士掃了碼后果將不堪設(shè)想。就在這時，騙子又發(fā)起QQ語音通話，陳佳假裝自己是客戶的侄女與對方斡旋的同時指揮旁邊的工作人員立刻報警。對方依舊不依不饒地要求時女士將國聯(lián)云視頻軟件打開，堅(jiān)稱自己是快遞公司要退還她費(fèi)用，陳佳質(zhì)問騙子為何不使用中通官方的客服電話而是通過視頻軟件聯(lián)系并且還要求客戶公開使用掌銀時，騙子卻說讓時女士趕緊登陸云視頻退還3000元并表示自己會繼續(xù)發(fā)語音通話保持聯(lián)系。

　　不久，附近派出所的警察到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，在仔細(xì)詢問事情經(jīng)過后對大堂經(jīng)理陳佳的做法表示認(rèn)同和贊賞，并將時女士帶回派出所做筆錄。時女士臨走前連連對陳佳表示感謝，表示幸好有銀行專業(yè)人員的幫助才保全了她26萬元的存款。

　　近年來詐騙方式不斷翻新，有關(guān)專業(yè)人士在此提醒，在接到快遞員類似電話時一定要多長個心眼，及時跟官方平臺進(jìn)行核實(shí)，不要輕信所謂的視頻教程，更不能去掃陌生人提供的二維碼，以防上當(dāng)受騙。