農村金融時報-農金網新疆訊（通訊員張飄洋朱明）“農發行的手機銀行業務十分便捷，讓我們辦理單位轉賬業務實現了從‘窗口邊’到‘指尖上’的轉變，我們再也不用為給農民早點匯款而著急了。”中國農業發展銀行新疆分行營業部貸款企業——烏魯木齊利華新創棉業有限責任公司財務人員曹笑萌表示。

該分行客戶經理指導客戶使用手機銀行

    今年11月以來，農發行新疆分行按照總行統一部署，全面推廣手機銀行業務，有效填補了農發行新疆分行移動金融服務領域的空白點，助力現代化優質服務直抵客戶“心間”。截至12月6日，該分行76家營業機構均開辦了手機銀行業務，共簽約手機銀行客戶133家，成功辦理轉賬業務153筆、金額達8023.84萬元。

    作為農發行首個對客移動APP，“農發企業銀行”共有13類58項業務功能，可以24小時為客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款、電子回單等業務服務。憑借移動終端優勢，還可為客戶提供預約填單、網點定位、智能客服、人臉識別和相關金融如利率信息的實時查詢等多樣性增值服務，以及員工管理、費用報銷等日常事務辦理，進一步縮短了客戶結算業務在交易時間和空間上的距離，幫助客戶享受到更加便捷、綠色、高效、安全的金融服務。

    據了解，為推動手機銀行業務實現服務效能“最大化”，農發行新疆分行加大宣傳力度，在轄內所有營業大廳擺放宣傳冊，通過客戶微信群、朋友圈等載體發布業務上線信息。該分行經辦人員在全面了解客戶需求的基礎上，指派專人進行“一對一”服務，為客戶詳細介紹手機銀行便捷性和安全性功能，“手把手”指導手機銀行的使用流程和操作方法，耐心答疑解惑，并及時對各項轉賬風險進行提示，切實提高客戶對“農發企業銀行”的“熟悉度”。同時，該分行持續為企業“減負”，免收手機銀行業務的匯劃費、證書年費、藍牙KEY工本費等，有效降低了客戶經營成本。

    責任編輯：楊怡明