農村金融時報-農金網云南訊（通訊員徐邦磊）近日，農發行文山州分行營銷支農資金存款13400萬元，其中地方政府專項債資金7000萬元、非貸客戶項目合作意向金5000萬元、非貸客戶流動資金1000萬元、非貸客戶注冊資本金400萬元，實現支農資金籌集“開門紅”。

    打好“思想牌”，旗幟鮮明抓好存款工作。開年以來，該分行始終踐行“存款支農、存款增效、存款興行”的理念，認真貫徹落實總行湛東升同志在支農資金籌集專項工作推進視頻會上的講話精神。轉變存款營銷觀念，拋棄“當甲方”，學會“做乙方”，深挖客戶潛力，做好存貸款一體化營銷，全行營銷。在專項債資金、非貸客戶存款營銷上下功夫，通過高位推動，上下聯動，增強抓好存款工作的信心，堅定不移，旗幟鮮明地抓好存款工作。

    打好“感情牌”，多線并進增加客戶黏性。該分行認真汲取學習案例匯編中的經驗做法，取人之長，補己之短。該分行以加強銀企建設為契機，建立“一把手上門服務”制度，主動宣傳農發行對地方經濟發展作出的特殊貢獻，全力爭取財政資金；緊盯鏈條延伸，拓展非貸客戶資源，客戶經理主動向客戶宣講農發行優惠政策，推介網銀匯劃功能等優勢服務；先行一步，先出一招，急客戶之所急，想客戶之所想，采取將企業的基本戶搬遷至農發行、新開立一般存款賬戶等方式，為資金進賬打下基礎。

    打好“服務牌”，竭盡所能提升服務品質。該分行牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念。組織前中臺開展“學習周”培訓，通過業務骨干講授業務實際操作、分享工作經驗，有效提高員工隊伍整體專業知識水平、業務技能和創新能力，激發全行業務發展“源動力”；制定多樣化服務方案，配備專職客戶經理負責客戶日常工作，及時解決客戶提出的各類疑問，行領導不定期回訪企業；開辦“VIP客戶定制”服務，對有需求的客戶，客戶經理上門服務，提供現場辦公，針對客戶差異擬定專屬融資方案，用心用情為客戶提供服務。

    責任編輯：石柳