農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員王艷霞 丁末菡）近日，農(nóng)行湖北隨州市分行開發(fā)區(qū)淅河支行大堂經(jīng)理呂經(jīng)理如往常一樣，在廳堂里忙碌的工作著，一位女士行色匆忙地走進(jìn)淅河支行營(yíng)業(yè)室直呼“我的7萬(wàn)塊錢不見了”，大堂經(jīng)理馬上接待安撫，這時(shí)客戶接到對(duì)方電話要求將手機(jī)銀行驗(yàn)證碼發(fā)給對(duì)方。

    一聽說要發(fā)驗(yàn)證碼，呂經(jīng)理連忙制止，并認(rèn)真詢問情況，向客戶解釋網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙術(shù)，龔女士聽了呂經(jīng)理的解釋，才意識(shí)到自己被騙了，因?yàn)闆]有發(fā)驗(yàn)證碼，避免了資金損失，客戶連聲道謝！這是農(nóng)行隨州市分行打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙的又一成功案例。

    據(jù)介紹，2021年以來，該分行高度重視打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，加大宣傳引導(dǎo)，打好反電詐人民戰(zhàn)爭(zhēng)，加強(qiáng)多級(jí)聯(lián)動(dòng)，織密反詐管控網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新反詐模型，實(shí)施靶向精準(zhǔn)防控，始終把人民財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，狠抓反電詐宣傳和涉案賬戶治理，有效堵截詐騙事件35起，為客戶避免損失500余萬(wàn)元，市公安機(jī)關(guān)送來2次表?yè)P(yáng)信。

    在該分行各網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅、電子顯示屏滾動(dòng)播放反詐標(biāo)語(yǔ)，要求全員下載使用反電詐APP，并宣傳、引導(dǎo)客戶使用。自制反詐宣傳視頻20多條，利用視頻，生動(dòng)地向群眾宣傳講解反詐騙金融知識(shí)，普及識(shí)別辦法，保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全。積極走村入戶、下沉社區(qū)發(fā)放宣傳資料3000多份，成功承辦市人行主辦的“反電詐、反洗錢知識(shí)送四季之秋季鄉(xiāng)鎮(zhèn)行”活動(dòng)，發(fā)放宣傳品600余份，打造濃厚反詐氛圍。

    一年多來，該分行召開17次專題推進(jìn)會(huì)，全力部署推動(dòng)反電詐工作，建立市分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，織密縱向到底、橫向到邊的管控網(wǎng)絡(luò)，合力推進(jìn)反電詐工作。加強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)員工反詐培訓(xùn)，切實(shí)提高員工反電詐能力，成功堵截多起冒名開戶、出租出借個(gè)人賬戶事件，避免了客戶資金損失。農(nóng)行豐匯支行、北郊支行、北門支行通過110報(bào)警帶走電詐嫌疑人6名；廣水中山支行識(shí)別、攔截可疑開戶6次，隨縣厲山支行攔截出借個(gè)人賬戶事件4次。

    該分行依托技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建立反電詐預(yù)警模型，對(duì)開銷戶、換補(bǔ)卡等環(huán)節(jié)全流程控制，提升了涉案賬戶綜合治理能力。通過反電詐預(yù)警模型系統(tǒng)，一年來涉案賬戶大幅減少，有力保障了客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。

    責(zé)任編輯：石柳