農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)四川訊（通訊員 廖琴 敬丹）2月16日，一位王姓中年女士來到農(nóng)行四川遂寧安居支行營業(yè)室咨詢ATM機無卡存款業(yè)務(wù)，該網(wǎng)點員工引導(dǎo)客戶辦理時耐心了解客戶需求，在與客戶交談時了解到王女士辦理無卡存款是因為在網(wǎng)上申請了貸款，該筆貸款成功辦理需要繳納一筆2萬元的保證金。

    這時，該網(wǎng)點員工立即意識到這很可能是一起電信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)貸詐騙，隨即將王女士引導(dǎo)至貴賓客戶區(qū)仔細(xì)溝通，了解具體情況。原來，王女士在手機上網(wǎng)時看到關(guān)于“申請農(nóng)行貸款”的網(wǎng)絡(luò)鏈接，點擊進去后呈現(xiàn)的是一個“農(nóng)行網(wǎng)站”APP，她在上面查詢到自己有36.8萬的信用貸款額度，便立馬進行了申請，通過簡單操作后顯示已經(jīng)成功申請4萬貸款，但在提款時頁面顯示王女士的銀行卡異常，需要聯(lián)系“客服”咨詢解決。在收到對方發(fā)來的電子貸款合同后，王女士對此深信不疑，遂主動聯(lián)系網(wǎng)站“客服”咨詢，“客服”告訴王女士因她有不良征信記錄，需要繳納2萬元的保證金才能提取36.8萬的貸款，并給王女士提供了卡號讓王女士盡快轉(zhuǎn)賬匯款。

    聽完王女士講述后，該網(wǎng)點員工耐心解釋了這是一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，王女士登錄的網(wǎng)站也不是農(nóng)業(yè)銀行官方網(wǎng)站而是詐騙分子設(shè)置的釣魚網(wǎng)站。農(nóng)行貸款只能通過官方渠道進行申請，并且不良征信記錄也不能通過繳納保證金的方式來消除。自此，王女士才幡然醒悟，并連聲向工作人員道謝，感謝他的提醒和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓她沒有轉(zhuǎn)賬損失財產(chǎn)。

    近年來，農(nóng)行遂寧安居支行高度重視防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，積極開展宣傳，并在工作中主動了解客戶需求，用心當(dāng)好反詐人，守護客戶“錢袋子”，贏得了客戶的信任和好評。

    責(zé)任編輯：石柳