農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員許婧婷 劉維成）近日，農(nóng)業(yè)銀行湖北荊門沙洋十里支行與當(dāng)?shù)孛窬狭r截了一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，及時(shí)為客戶挽回了“血汗錢”。

    當(dāng)天下午3時(shí)，客戶吳某（化名）匆忙走進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行沙洋十里支行營(yíng)業(yè)大廳，神色焦急，要求工作人員幫忙將自己尚未到期的定期存款轉(zhuǎn)到他人銀行卡賬號(hào)。

    大堂經(jīng)理見狀，出于職業(yè)敏感，耐心詢問客戶與收款人的關(guān)系。在了解基本情況后，該支行工作人員已基本斷定客戶遭遇了電信詐騙，并立即向內(nèi)勤行長(zhǎng)反映情況，啟動(dòng)涉詐處置應(yīng)急預(yù)案，一邊與當(dāng)?shù)嘏沙鏊〉寐?lián)系，一邊借由拖延時(shí)間，并為客戶講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的典型案例。

    但客戶對(duì)該騙局深信不疑，并情緒激動(dòng)一再要求趕快轉(zhuǎn)款，所幸在等待過程中，當(dāng)?shù)孛窬皶r(shí)趕到，并與客戶進(jìn)行了溝通。最終，經(jīng)過多方人員的講解和信息的查證，客戶才意識(shí)到自己被騙了，并對(duì)該支行和民警的幫助表示了感謝。

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