農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)福建訊（通訊員盧業(yè)彤）近日，武夷山市進(jìn)入強降雨階段，全市積極投入暴雨防澇災(zāi)害防御和搶險救災(zāi)的工作。農(nóng)行武夷山支行面向廣大三農(nóng)群體，想客戶之所想，急客戶之所急，即使暴雨天也阻止不了他們前進(jìn)的腳步。

    武夷山景區(qū)大紅袍支行網(wǎng)點主任吳啟立十分關(guān)心貸款戶的受災(zāi)情況，第一時間向客戶打電話送去關(guān)心。為了更好地服務(wù)客戶，他不顧大雨傾盆，又立即和客戶經(jīng)理毛鳳麟開車下鄉(xiāng)實地查看。在與客戶交談過程中，得知其最近資金緊缺，但又苦于無抵押物，貸款受限。吳啟立主任打開手機(jī)，查詢客戶是否為我行樂分易白名單客戶，在確定有15萬元額度后，仔細(xì)為客戶講解產(chǎn)品費率及注意事項。客戶聽后表示“這款產(chǎn)品正好適合我的需求，我現(xiàn)在就要申請。”

    這次下鄉(xiāng)解決了客戶的燃眉之急，為貸款戶們送去了最真誠的關(guān)懷和最貼心的金融服務(wù)。

    農(nóng)行武夷山支行始終認(rèn)真貫徹落實總行打造“服務(wù)鄉(xiāng)村振興領(lǐng)軍銀行”的發(fā)展定位，積極為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)金融力量，下一步繼續(xù)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為發(fā)展重點，不斷改進(jìn)服務(wù)體驗、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品、完善服務(wù)渠道，切實解決客戶急難愁盼等問題，擦亮農(nóng)行品牌形象。

    責(zé)任編輯：楊怡明