農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員王安格）農(nóng)發(fā)行河南項(xiàng)城市支行扎實(shí)開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作，做好降費(fèi)政策的常態(tài)化宣傳，確保支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落實(shí)到位，切實(shí)惠及市場(chǎng)主體，真正做到“支付降費(fèi)讓利于民”。

    自2020年2月份該支行減費(fèi)讓利政策執(zhí)行以來，對(duì)本行客戶的賬戶服務(wù)費(fèi)、匯劃手續(xù)費(fèi)、票據(jù)、開戶手續(xù)費(fèi)、電子銀行等服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行減免政策，截至8月15日，已合計(jì)減免金額24.39萬元。其中，該支行對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶合計(jì)減免金額12.28萬元，減費(fèi)讓利政策真正做到了降低企業(yè)客戶的綜合金融成本，營造了銀企合作的良好氛圍，優(yōu)化了該市企業(yè)的營商環(huán)境，助力該市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

    該支行定期組織員工通過視頻會(huì)議、專題培訓(xùn)、政策問答等方式做好降費(fèi)政策學(xué)習(xí)，確保員工對(duì)減費(fèi)讓利政策應(yīng)知盡知，把政策學(xué)到位，為人民群眾講到位。該支行通過LED電子屏、宣傳海報(bào)、價(jià)格減免項(xiàng)目公示欄、柜面人員面對(duì)面講解、宣傳員進(jìn)企業(yè)走訪等渠道，全方位擴(kuò)大降費(fèi)政策的宣傳影響力，及時(shí)了解客戶對(duì)降費(fèi)政策的知悉度，及時(shí)讓客戶了解降費(fèi)政策的最新動(dòng)態(tài)。

    該支行在做好減費(fèi)讓利工作的同時(shí)，進(jìn)一步提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。該支行通過新一代業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)改造，能夠讓有開戶需求的客戶在企業(yè)就能通過農(nóng)發(fā)行手機(jī)銀行進(jìn)行預(yù)約填單、上傳開戶資料、發(fā)起開戶申請(qǐng)、采集法人意愿等環(huán)節(jié)，很大程度減少了客戶來柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，提高了開戶效率，以便企業(yè)下一步融資和資金劃轉(zhuǎn)，通過減費(fèi)讓利政策和優(yōu)化服務(wù)，全行員工一致努力為小微企業(yè)減輕經(jīng)營壓力，提供金融便利，共同營造金融機(jī)構(gòu)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的良好氛圍。

    責(zé)任編輯：楊怡明