農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)四川訊（通訊員楊玲）自四川宜賓“9.3”輸入性疫情發(fā)生以來(lái)，農(nóng)發(fā)行高縣支行堅(jiān)持疫情防控與對(duì)客服務(wù)“兩手抓”“兩不誤”，牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)發(fā)揮好農(nóng)業(yè)政策性金融職能，持續(xù)服務(wù)地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)。截至9月15日，該支行貸款余額為42.64億元，較年初凈增10.66億元，增幅33.33%；存款余額為14.42億元，較年初增加3.91億元，增幅37.2%。

    疫情就是命令，組織有力有序。在疫情暴發(fā)的窗口期，該支行及時(shí)向縣疫情防控指揮部、慶符社區(qū)匯報(bào)溝通，組織召開(kāi)專題會(huì)議，制定疫情防控措施，安排部署防疫工作，排查員工行為活動(dòng)軌跡、采購(gòu)防疫安全物資等，并派出黨員先鋒隊(duì)，助力開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)核酸采集工作，體現(xiàn)政策性銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

    以客戶為中心，服務(wù)有方有為。在疫情管控后，該支行行領(lǐng)導(dǎo)帶頭24小時(shí)駐行值守，安排員工堅(jiān)守崗位，通過(guò)電話、短信等方式了解客戶資金需求，主動(dòng)為客戶提供支付方案，保障客戶資金使用需要。疫情期間，該支行通過(guò)電子渠道累計(jì)支付55筆，金額3.36億元，用于農(nóng)民工工資、項(xiàng)目工程進(jìn)度款、材料采購(gòu)款、公積金繳納等，有效保障了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)不停滯。

    落實(shí)支付服務(wù)，減費(fèi)有度有效。該支行充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)觸角作用，在網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，通過(guò)微信朋友圈等渠道發(fā)布宣傳消息，對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶免收全部賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)、跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、詢證函費(fèi)等。自《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》文件精神落實(shí)以來(lái)，該支行累計(jì)惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶50余個(gè)，累計(jì)讓利9.28萬(wàn)余元，真正將政策紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

    下一步，農(nóng)發(fā)行高縣支行將繼續(xù)履行社會(huì)責(zé)任，做好疫情防控工作，同時(shí)優(yōu)化服務(wù)，確保各項(xiàng)金融服務(wù)不停歇不斷檔，以政策性金融力量助力打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，眾志成城，共待疫散花開(kāi)。

    責(zé)任編輯：郝飛