農村金融時報-農金網四川訊（通訊員陳建軍 澤仁擁忠）近日，農業銀行四川甘孜得榮縣支行聯合當地退役軍人事務局為古學鄉、八日鄉、奔都鄉、瓦卡鎮4鄉鎮50多名退役軍人集中激活退役軍人優待證。在古學鄉集中辦理時，一位40多歲的中年男子在排隊隊列里東張西望，顯得焦慮不安。等輪到他時，他說：“我叫次仁，是來幫父親激活優待證的，他著急地說父親扎西已經90多歲了，行動不便，耳朵不靈，更是無法乘坐任何交通工具。”農業銀行工作人員得知情況后，讓他稍等，等激活完其他人員的卡后，便為其高齡父親提供上門服務。

    農業銀行服務車輛行駛在蜿蜒狹窄的鄉村公路上，40多分鐘后便到達了位于半山腰上的扎西老家。90多歲的扎西老正坐在一把木椅上曬太陽，老爺爺神志不太清醒，不記得自己多少歲，更不記得自己何時入伍。工作人員在激活過程中，耐心指導老爺爺張嘴、搖頭等動作，經過半個多小時的努力，完成了優待證的激活工作。

    圖為農業銀行工作人員上門為扎西老人激活優待證。

    “你們辛苦了、太麻煩你們了！現在你們農業銀行的服務太好了，工作都做到家門口了。”離開時次仁一再說著感謝的話。

    在日常的“服務升溫”活動中，農業銀行甘孜分行聚焦“一老一少”等重點群體，開設軍人綠色通道服務窗口，通過“用心、用情、用智”的服務擦亮“金融為民”服務底色，讓群眾感受最舒適、最有溫度的服務。截至目前，該分行已累計發放退役軍人優待證超1萬張，服務工作得到了退役軍人事務局肯定，累計有3個轄屬支行獲得“社會化擁軍優屬”單位。

    責任編輯：郝飛