農村金融時報-農金網黑龍江訊（記者黃力輝 通訊員沃鑫然）12月12日，農發行黑龍江省齊齊哈爾市富裕縣支行宣布，推出改善金融服務手段、優化營商環境四項有效措施。

    該支行通過落實“你有多急，我有多快”的服務特色，多點發力，實時與縣發改委、經合局、農業農村局等有關部門溝通，一把手親自掛帥帶頭營銷，深入企業走訪調研，掌握企業需求，解決融資難題，建立“清單式”“一站式”“跟進式”服務，爭取企業開立存款賬戶；選派業務骨干客戶經理，為企業提供“一對一”精準服務，定制個性化服務方案，為企業解難紓困增添金融智慧；嚴格落實限時辦貸，公示貸款流程，縮短辦貸時間，提升辦貸效率，盡量節約企業時間成本，為企業提供優質高效的金融服務。

    該支行圍繞缺乏有效抵押擔保物等制約中小微企業發展的難題，加強創新信貸產品，努力構建合作平臺；通過加強與農擔公司、三方監管公司、鄉村振興項目、再就業擔保中心等項目的合作對接，有效解決企業融資難題。

    該支行通過與企業對接，加強金融產品和信貸政策宣傳推介，推廣使用手機銀行、網上銀行等新產品，改進服務方式，優化服務流程，提升服務效率；建立貸后回訪機制，定期走訪企業，加強與高端客戶黏性，增進情感，建立牢固的合作關系；深耕為企服務，對大型戰略客戶、高端客戶上門開戶，讓客戶少跑路；客戶咨詢的問題，要在1小時內解答，提高客戶體驗感及滿意度；指導企業按照現代公司管理制度，規范財務管理，加強經營管理，提升市場競爭力，最終實現銀企雙方互利互惠、合作共贏。

    該支行認真落實減費讓利的文件要求，圍繞“增量、降價、擴面、提質”的核心目標，對企業在利率定價時充分考慮企業的運營成本，切實做到貸款綜合融資成本明顯下降；對普惠小微企業階段性進行利息減免、回退，持續助力企業復工復產；積極爭取優惠政策，為企業降低信貸資金成本。