農村金融時報6月8日訊(通訊員孫田田 皮程鵬)蹣跚的腳步，佝僂的身影，一位60歲左右的老人緩慢走進山東蒙陰農商銀行汶河路分理處的大廳。“大爺,請問您需要辦什么業務來?”正在值班的蒙陰農商銀行汶河路分理處客戶經理皮呈鵬急忙將老人攙扶到客戶等待區。

　　經過簡單的詢問得知，老人在得知蒙陰農商銀行定期存款有優惠活動后，決定將他行的工資取出存入該分理處。由于擔心存款在路上有閃失，所以直接來到該分理處,看看能不能和分理處工作人員一起去取錢。

　　因雨天路滑，為防止老人家滑倒，客戶經理皮呈鵬陪同老人去取款，并安撫老人情緒，勸慰老人不要著急，存款優惠活動還在繼續，一定會幫助老人將錢存上。

　　皮呈鵬和老人取完款回到網點，老人顫顫巍巍地將5萬元現金從布袋里掏了出來，遞給了現金柜員，柜員熟練地為老人辦理了5萬元定期存款，并將存款回單遞送到老人手中。老人這才長舒一口氣，說道：“這可是我大半輩子的心血啊，以后吃藥打針全靠這點家底了，真是太感謝你們農商行了，能有這么優質的服務，這么貼心地照顧我，真是打心眼里謝謝你們啊，錢存在你們這，我放心。”

　　面對感謝，客戶經理小皮表示這些都是作為農商行員工應該做的，并叮囑老人雨天不要獨自出門，并隨手將自己的名片塞給了老人，告訴老人有事就直接打電話給他，我們提供上門服務。老人激動地說:“小皮啊，我可是你的鐵粉了，大爺就認準你了哈，下次還來找你，你別不認識大爺了哈!”皮呈鵬笑著連連點頭，他和同事們將老人直接送到了家門口，才回到工作崗位。

　　貼心服務 “路轉粉”，農商行和老百姓感情深!蒙陰農商銀行員工用熱情周到的服務，搭起了與客戶之間的連心橋，用暖心服務詮釋了農商的愛與溫情。