農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)山東訊(通訊員賈敬敏)近日，一個周未的上午，山東樂陵農(nóng)商銀行鐵營支行又迎來了一批可愛的“小客戶”，前來參加該支行每半月一次的兒童公益課堂。活動中，小朋友們學(xué)習(xí)繪畫、手工、舞蹈、閱讀。同時，農(nóng)商行工作人員為小朋友及家長講授金融防騙知識和金融產(chǎn)品，收獲滿滿。據(jù)悉，該支行從2019年1月份開始，每半月都會利用周末時間舉行兒童公益課堂，目前共有300多名穩(wěn)定客戶。通過活動的開展，農(nóng)商行的服務(wù)走進了客戶的心中，客戶心中也有了農(nóng)商銀行，有效促進了業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了良好的效果。

　　近年來，樂陵農(nóng)商銀行扎實推進營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，推行“一行一品”工程，結(jié)合網(wǎng)點所處地域、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶群等情況打造各具特點的網(wǎng)點，提高客戶引流能力，提升客戶體驗度，不斷提升發(fā)展質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展能力。

該行開辦的兒童公益課堂

　　公益服務(wù) 奉獻社會

　　楊安鎮(zhèn)支行是一家農(nóng)區(qū)網(wǎng)點，隨著城市化的發(fā)展，年輕人大多進城務(wù)工，如何讓留守兒童生活的更好，為兒童提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為該支行的工作重點之一。總行提出“一行一品”網(wǎng)點要求后，楊安鎮(zhèn)支行立即行動起來，聯(lián)系當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)單位政府成立以關(guān)系留守兒童為主的“志愿者服務(wù)基地”。

　　為了做好志愿者服務(wù)基地活動，該支行與轄內(nèi)萬安社區(qū)聯(lián)合開辟專門活動場所，為留守兒童購置書包、文具，利用下班或周末時間教授兒童繪畫、舞蹈，幫助完成課外作業(yè)，一起做游戲，并講解普及金融知識，豐富了留守兒童的業(yè)余文化生活。

　　有時走在馬路上，會有小朋友面對你親切的喊一聲“老師好”;有時候下村營銷，也會有村民向你豎起大拇指，自我感動的同時，這更是客戶對農(nóng)商銀行的認可，楊安鎮(zhèn)支行行長張敏說。

　　在公益服務(wù)的道路上，營業(yè)部聯(lián)合市總工會設(shè)立愛心驛站，配齊藥箱、冷暖飲水、手機加油站和桌椅板凳等，使廣大戶外勞動職工能夠在辛苦的工作期間體會到“家”的溫馨。王集支行在營業(yè)大廳融入動畫、圖書角等兒童因素，打造了集親子玩具區(qū)、圖書角、寶貝成長天地于一體的兒童主題銀行，并聯(lián)合轄內(nèi)4家幼兒園定期邀約客戶及兒童開展豐富多彩的親子活動。市中科技支行開設(shè)“國學(xué)啟蒙”課堂，每月組織服務(wù)轄區(qū)兒童學(xué)習(xí)國學(xué)，塑造孩子們美好的品格。

　　健康銀行 提升品質(zhì)

　　城區(qū)支行是樂陵市縣城一家支行，隨著城市工作節(jié)奏的加速，健康成為人們關(guān)注的焦點，該支行順勢而為，以黨建為引領(lǐng)，與轄內(nèi)美年大健康查體中心簽署黨建共建協(xié)議，充分利用雙方資源，優(yōu)勢互補，城區(qū)支行利用醫(yī)療資源為客戶免費查體，查體中心也可拓展銀行客戶。

　　為做好健康主題銀行，該支行充分利用網(wǎng)點空間，增設(shè)迷你高爾夫、健身專業(yè)自行車、迷你乒乓球臺、身高體重測量儀、血糖血壓監(jiān)測儀、視力表等健康指標(biāo)監(jiān)測儀器，客戶辦理業(yè)務(wù)之余既可以舒活筋骨，也可測試一下身體指標(biāo)。

　　疫情后，該支行又配置了口罩自助領(lǐng)取機，客戶手機掃碼便可以免費領(lǐng)取口罩。

　　客戶李先生說：“以前到銀行就是純粹辦業(yè)務(wù)，現(xiàn)在除了辦業(yè)務(wù)，還能運動、查體，‘一舉三得’!以前很少來農(nóng)商銀行，現(xiàn)在來農(nóng)商銀行的次數(shù)變多了，與農(nóng)商銀行的距離更近了，有事沒事就來這坐坐!”

邀請退伍軍人組織召開座談會

　　融入文化 凸顯特色

　　10月1日，郭家支行邀約參加越南自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的老黨員和服務(wù)轄區(qū)退役軍人共同開展主題黨日活動，重溫歷史，堅定理想信念。這是郭家支行“紅色銀行”活動的一瞥。

　　郭家支行黨支部創(chuàng)建“紅色加速度”黨建品牌，以紅色精神為引領(lǐng)，積極打造“紅色銀行”。優(yōu)化升級黨員活動室，建設(shè)黨建文化走廊，在廳堂布置黨建活文化墻、設(shè)置黨員示范窗口，打造黨建特色主題廳堂，將每周日定為“黨建主題營銷日”，將紅色基因嵌入廳堂建設(shè)，營造濃郁黨建氛圍。

　　黃夾支行結(jié)合轄內(nèi)“中國面點師之鄉(xiāng)”榮譽，積極打造“面點銀行”，客戶走進營業(yè)室倍感親切。

　　朱集支行結(jié)合“金絲小棗之鄉(xiāng)”美譽，打造“小棗主題銀行”，通過廳堂布置，營業(yè)室內(nèi)處處展現(xiàn)著棗文化，使客戶了解了金絲小棗的歷史，增長了知識，免除了等待辦理業(yè)務(wù)期間的疲勞。

　　在“一行一品”建設(shè)中，樂陵農(nóng)商銀行各網(wǎng)點開動腦筋，發(fā)揮各自優(yōu)勢積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)，通過打造特色網(wǎng)點，實現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)觸角延伸，激活自身潛力，提升發(fā)展動力，增加了客戶與農(nóng)商銀行的黏度，在市場競爭中贏得先機。今年以來，該行以主題銀行建設(shè)為依托，開展各類廳堂活動2800余次，帶動存款增長2.4億元，貸款增長7000余萬元。