農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河北訊(通訊員王鈺錫)2021年邱縣農(nóng)信社著力打造“產(chǎn)品更豐富、服務(wù)更貼心、體驗(yàn)更智能、渠道更順暢”的電子銀行服務(wù)體系，以“重點(diǎn)突出、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、全面發(fā)展”為目標(biāo)，持續(xù)加大對(duì)優(yōu)質(zhì)電子銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度。充分發(fā)揮線(xiàn)上線(xiàn)下渠道優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“網(wǎng)點(diǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”進(jìn)行立體式宣傳，提升社會(huì)各界對(duì)農(nóng)信社電子產(chǎn)品的認(rèn)知認(rèn)可度。

　　該社充分借助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有利時(shí)機(jī)，主動(dòng)對(duì)接客戶(hù)，分析服務(wù)需求，開(kāi)展電子銀行服務(wù)產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)、協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化金融服務(wù)需求，為邱縣農(nóng)信社快速、健康發(fā)展提供現(xiàn)代化金融產(chǎn)品和服務(wù)保障。截至3月末，邱縣農(nóng)信社電子銀行交易占比達(dá)91.61%;網(wǎng)上銀行客戶(hù)量11942戶(hù);手機(jī)銀行客戶(hù)量49084戶(hù);微信銀行客戶(hù)量21798戶(hù)。

　　2021年年初，作為邯鄲市農(nóng)信社首家，邱縣農(nóng)信為邱縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)開(kāi)通了智慧校園“面部識(shí)別支付”系統(tǒng)，為客戶(hù)帶來(lái)更加便捷的支付體驗(yàn)。同時(shí)，減少間接接觸，助力校園常態(tài)化防控。截至3月末，面部識(shí)別支付交易筆數(shù)48199筆。

　　該社高度重視網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)拓展，緊跟移動(dòng)支付發(fā)展態(tài)勢(shì)，積極開(kāi)展網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)多種方式向客戶(hù)進(jìn)行合理有效宣傳，特別在營(yíng)銷(xiāo)深度、廣度、持久度上下功夫，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)本地影響力，牢牢把握活躍客戶(hù)，積極營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)，不斷提升信通卡綁卡率和網(wǎng)上支付率。

　　該社積極做好微信銀行的推廣工作，做到系統(tǒng)內(nèi)部職工全員關(guān)注微信銀行并綁卡認(rèn)證，及時(shí)梳理微信銀行業(yè)務(wù)功能，提出優(yōu)化意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮示范引導(dǎo)效應(yīng)，同時(shí)用好、用活微信銀行各項(xiàng)功能特點(diǎn)，重點(diǎn)向代發(fā)工資、涉農(nóng)補(bǔ)貼、養(yǎng)老金等個(gè)人持卡客戶(hù)推介免費(fèi)動(dòng)賬、緊急掛失等服務(wù)，向?qū)蛻?hù)推介電子對(duì)賬、賬戶(hù)查詢(xún)等服務(wù)。

　　該社著力推進(jìn)短信服務(wù)業(yè)務(wù)拓展，發(fā)揮好短信管理平臺(tái)服務(wù)優(yōu)勢(shì)。做好短信服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)全員培訓(xùn)，熟練掌握短信服務(wù)辦理渠道、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及上行短信常用功能，積極向高端客戶(hù)、企事業(yè)單位客戶(hù)，尤其是對(duì)賬戶(hù)安全性要求較高的客戶(hù)群體重點(diǎn)推介上行短信的一鍵鎖卡、賬戶(hù)查詢(xún)、自助簽約服務(wù)。