農村金融時報-農金網寧夏訊(通訊員冶永齊)自2021年7月份以來，寧夏吳忠農商銀行按照黃河銀行黨委統一部署，以客戶為中心，深推“三個銀行”戰略，踐行金融使命，為民辦實事辦好事。

　　強化政治擔當，持續提升服務實體經濟質效

　　該行制定《吳忠農村商業銀行黨委會議、黨委理論學習中心組“第一議題”和“常設議題”制度》，黨委班子帶頭強化政治理論學習，開展紅色教育，參加黨員輪訓班，交流學習心得，講黨課寫調研，抓組織生活會，強化理論指導。

　　該行對接政府、社團和企業，深入市場了解行情，走訪客戶研究所需，廣泛聽取職工意見，推出“商易貸”等新產品4項，并通過構建普惠金融服務體系、助力特色產業轉型升級、有效解決小微企業融資難題，讓利千萬開展產業鏈金融服務、加大自治區九大重點產業和吳忠市“五大優勢產業”信貸服務、助推優勢產業高質量發展。

　　該行還強化使命擔當、嚴格落實“四個不摘”政策、鞏固拓展脫貧攻堅成果和鄉村振興有效銜接等三項舉措，全面服務實體經濟發展，助力轄區復工復產達產擴面。

　　響應客戶所需，持續打造便民服務新通道

　　作為吳忠市規模最大、網點最多的銀行機構，吳忠農商銀行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念。

　　該行優化網點物理布局，整合4家，遷址2家;優化人資源部配置，農村支行增加干部5名、信貸經理7名，實行“一點一柜”4家;滿足群眾智能服務需求，開設自助銀行30家、便民服務點128家，新增簽約手機銀行25600戶、布放碼牌2600戶，客戶“足不出戶尊享服務”;主動照顧老年人等特殊群體服務需要，在人行指導下，對轄區網點改造升級，完成內部裝修改造5家，打造“適老化服務示范點”4家。

　　該行還強化政銀合作，服務鄉村振興，制定《吳忠農村商業銀行助推利通區鄉村振興實施方案》，機構內設“鄉村振興金融服務辦公室”，9家涉農支行設立“鄉村振興金融服務中心”，計劃未來五年新增涉農貸款投放13億元，總額突破50億元，整村授信行政村全覆蓋，有效農戶授信覆蓋80%。

　　傳承挎包精神，持續提升群眾金融服務獲得感

　　吳忠農商銀行黨委倡導、支部組織，書記帶隊、黨員帶頭，包抓領導督辦、包片部門協助、支行全員上陣，克服疫情等困難，延時服務、周末在崗，手持背夾、背包下鄉，進農村進社區進工廠進集市進商超，送服務送產品送金融知識，貸款提前對接、上門服務、限時辦結，減輕客戶流動資金在途壓力。

　　在信用卡業務方面，該行面對面營銷、一對一服務、特色會定制，金融服務手段更加豐富。

　　改變工作作風，持續打造有溫情有擔當企業形象

　　為確保“門好進、臉好看、事好辦”，該行領導班子帶頭倡議新作風，講短話開短會少發文，繪制“全面從嚴治黨問題清單”，召開機關作風建設專題會，修訂完善消費者權益保護辦法;加強員工梯隊建設，支持群團工作開展，關心退休職工;高度重視基層員工心聲;支持駐村扶貧，參與文明創建，主動回應消費者關切。

　　該行紀委加強年度重點工作和階段性主要工作執紀監督，狠抓“八項規定”精神執行和“四風”問題整改，確保風清氣正干事創業;工會依法修訂職工集體合同、女職工保護集體合同，組織戶外拓展，修繕職工書屋，改善五家職工食堂用餐環境，常態化抓好“五小”工程建設，及時慰問走訪工會會員，積極組織參加黃河銀行系統職工書畫攝影展，協調保險機構提高職工意外傷害、重大疾病保險覆蓋面，充分保障職工權益。

　　責任編輯：田耿文