農村金融時報-農金網寧夏訊(通訊員關德倫)“太感謝你們了，專門跑到家里為我激活社保卡，真是幫了我的大忙。”姜大叔看到惠農聯社上門服務人員高興地說。

　　近日，惠農聯社得知剛出院不久的姜大叔需要辦理社?？せ顦I務，迅速啟動綠色通道，選派工作人員攜帶移動設備，前往客戶家中上門激活了社?？??；蒉r聯社靈活溫馨的金融服務，讓客戶和家屬深受感動。

　　為讓老年客戶群體更好的享受現代化金融服務，惠農聯社著眼老年人服務細節，為老年客戶帶來金融服務“新體驗”。

　　為提升老年人防范金融詐騙的能力，惠農聯社制訂“我為群眾辦實事”適老服務工作實施方案，開展金融消保知識宣傳活動，持續加大金融及法律知識的宣傳力度。該聯社依托營業網點、街道社區、鄉鎮集市、微信公眾號等宣傳渠道，重點圍繞電信網絡詐騙、防范非法集資、存款保險制度、人民幣防偽知識等熱點問題，開展對老年人的金融知識宣講和普及，幫助老年客戶守住“錢袋子”。

　　疫情防控方面，該聯社給予老年人等弱勢群體更加貼心的關懷，對前來辦理業務的老年客戶測量體溫，提醒他們佩戴好口罩、做好個人防護;為老年客戶準備了一次性口罩和酒精免洗消毒液，同時向來年客戶宣傳疫情防控小知識。為避免高峰時段廳堂客戶聚集、人流量大等現象，該聯社安排專人積極引導，打造“面對面”精準服務，及時解決老年客群體的金融需求，持續提升客戶獲得感和滿意度。

　　為實現便民金融服務，適應農村金融資金流動的特點，該聯社充分利用轄區網點多、覆蓋面廣的便利條件，不斷推動普惠金融服務全覆蓋，現已建成助農取款服務點46個，發展助農取款服務點46戶，安裝ATM機7臺、便民自助終端7臺，為居住在鄉鎮的老年客戶群體辦理小額取現、轉賬匯款、醫保繳納、余額查詢等業務提供了便利的條件，全面滿足和保障老年客戶的金融服務需求，讓老年客戶在家門口便可享受到周到便捷的金融服務。

　　責任編輯：楊怡明