農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員李瑞）為打贏2022年首季“開門紅”攻堅戰(zhàn)，河南正陽農(nóng)商銀行結合實際，因地制宜，精心組織，全面謀劃，突出“廣、優(yōu)、實、硬”，全力迎戰(zhàn)開門紅。截至2月20日，該行各項存款余額175.67億元，較年初凈增10.77億元。

    宣傳力度“廣”

    該行聚全員之力，集全員之智，大力開展地毯式、網(wǎng)格化外拓營銷，全轄各營業(yè)網(wǎng)點深入集市、街道、商鋪等人流集中區(qū)域，多渠道、多形式、多層次開展“走出去”營銷，把農(nóng)商行的“服務品牌”和“拳頭產(chǎn)品”兩品優(yōu)勢推介出去。

    該行還緊跟時代步伐，廣泛利用微信公眾號、朋友圈、抖音等線上媒體，開設開門紅特輯，以客戶喜聞樂見的形式，廣覆蓋、高頻率宣傳優(yōu)勢產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務；在網(wǎng)點LED顯示屏、營業(yè)大廳液晶屏等醒目位置，宣傳利率優(yōu)惠政策，提升客戶知曉率，把業(yè)務營銷進來。

    規(guī)范服務“優(yōu)”

    該行各營業(yè)網(wǎng)點積極打造“靚裝”工程，裝扮營業(yè)環(huán)境，配置好各類便民服務設施，用心搭配各類宣傳物品，營造氣氛，提升人氣。

    各營業(yè)網(wǎng)點牢固樹立“唯有提升服務才能留住客源”的理念，積極開展“文明服務我出彩、群眾滿意在窗口”活動，為客戶提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的暖心服務，實現(xiàn)人性化、標準化、熱情化服務管理模式，提升客戶體驗感。該行取消城區(qū)輪班制度，各營業(yè)網(wǎng)點做好人員分工安排，增設營業(yè)窗口，延長營業(yè)時間，提供“差別化”服務，確保柜面服務、廳堂服務辦得好、辦得快。

    同時，該行還組織開展上門服務，將便捷、周到的金融服務送到客戶家門前。

    拓展營銷“實”

    該行認真對照各項工作目標，制定開門紅活動競賽方案，對各項指標進行深入分析，實現(xiàn)“上量、提質(zhì)、增效”有機結合，使全體干部員工干有方向、干有目標。

    該行堅持以營銷低成本存款、調(diào)優(yōu)信貸結構、拓展網(wǎng)絡金融業(yè)務、清收不良貸款為靶向目標，開展聯(lián)動營銷、交叉營銷、協(xié)同營銷，搶進度、拓市場、促發(fā)展。開展全員營銷，明確各崗位人員營銷目標，并加強過程管控，形成人人有壓力、人人想出力、人人都給力的局面。

    各營業(yè)網(wǎng)點充分發(fā)揮主觀能動性，積極探索“自選動作”，舉行“幸運抽大獎、設立紅包墻、免費送春聯(lián)”等活動，為開門紅增添絢麗色彩。

    督辦考核“硬”

    該行堅持以考核激發(fā)隊伍活力，制定嚴格的考核辦法，分月度、季度分別設立單項獎、綜合獎、個人獎等多種獎項，明確獎懲機制，形成比學趕超的競賽熱潮。建立日通報、周總結、月考核制度，微信群每日通報工作進度，不定時曬動態(tài)、亮成績、比成效，推廣先進經(jīng)驗，帶動全轄共同提升。

    該行將全轄劃分為五大戰(zhàn)區(qū)，將每周二和周五設立為督導日，領導班子成員和機關部室深入分包區(qū)域進行工作督導和業(yè)務幫扶，幫助基層查漏補缺、協(xié)調(diào)問題、解決困難，凝聚全行上下橫下一條心、擰成一股繩、心往一處使，誓奪開門紅的強大合力。

    責任編輯：田耿文