農村金融時報-農金網湖北訊（通訊員汪麗娜 陳新華）“同志，我需要上門服務。”湖北通山農商銀行新都支行運營主管正忙著處理傳票，聽到這句話抬頭看向柜臺外，原來是一位之前上門服務過的客戶，這次又過來了。

    這位客戶是一位高位截癱的殘疾人，行動不便，無法來網點進行密碼掛失。他的妻子姚某因上次來該行咨詢，新都支行工作人員了解到詳細情況后，急客戶之所急，上門服務進行掛失。這次密碼又忘記了，再次來銀行尋求幫助。

    接到運營主管的反饋，新都支行陳行長高度重視，于當天安排一名客戶經理和運營主管攜帶業務資料驅車前往客戶住處給客戶辦理了密碼掛失和重置業務。

    上門服務只是該行工作人員日常繁忙業務中的一個細微縮影。在堅守合規制度的原則下，通山農商銀行本著“責任銀行”使命擔當，帶著“店小二”的服務精神，用實際行動解民憂、紓民困，努力為群眾辦實事，增強人民群眾的獲得感、幸福感。

    責任編輯：李美麗