農村金融時報—農金網湖南訊（通訊員王歡）湖南鳳凰農商銀行將“共促消費公平共享數字金融”的消保理念和“客戶至尊”的服務理念有機結合，積極開展金融知識宣傳，不斷推動消費者權益保護工作深入有序開展，努力構建和諧共贏的金融消費關系。

    該行積極參與消費者權益保護主題宣傳活動，組建宣傳小隊，向群眾宣傳存款保險、防范電信詐騙、反洗錢宣傳、人民幣知識、整治拒收現金、非法集資等金融知識。

    圖為該行工作人員向群眾普及金融知識。

    同時，為進一步做好金融消費者公眾教育宣傳工作，鳳凰農商銀行組織轄內各網點利用公眾宣傳教育專區，向到網點客戶宣傳普及金融消保知識，營造良好的金融消費環境，擴大宣傳覆蓋面和受眾客戶，力爭做到有行動、有力度、有溫度。轄內吉信支行、落潮井支行等多個支行開展宣教活動，通過支行行長“站大堂”，走訪入戶“勤宣講”，面對面為金融消費者答疑解惑，強化服務意識，補齊服務短板。

    據了解，為進一步強化金融安全防范工作水平，增強員工防范和識別各類電信網絡詐騙的能力，守護好群眾的“錢袋子”。今年以來，鳳凰農商銀行多次組織開展防范電信網絡詐騙主題培訓，有效提高了全體員工防范電信網絡詐騙安全意識，進一步增強了營業網點的電信詐騙防控能力，以此更好地保護金融消費者資金安全。

    該行下轄的新場支行、廖家橋支行通過在普惠金融“福祥e站”開辦“金融夜校”，利用傍晚閑暇之時，為廣大中老年朋友耐心教授如何使用該行手機銀行、微信、支付寶等應用軟件，以及怎樣預防電信詐騙、守住“錢袋子”等內容，讓中老年朋友更好享受現代科技帶來的金融便捷。三拱橋支行與三拱橋學區共同開展“金融知識進校園”活動，向在校學生普及金融知識，進一步加強青少年權益保護工作。

    責任編輯：郝飛