農(nóng)村金融時報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（通訊員陳萍）今年以來，堯都農(nóng)商銀行小微事業(yè)部堅(jiān)定做小做散思路，將服務(wù)做精做深，圍繞轄內(nèi)小微企業(yè)發(fā)展的新變化、新需求，主動下沉、訪困問難，為小微企業(yè)發(fā)展增添新動能。截至目前，該行普惠型小微貸款余額較年初凈增1.71億元。

    該行小微事業(yè)部針對臨汾市場小微企業(yè)客戶資金需求“短、頻、快”的特點(diǎn)，“量體裁衣”，不斷豐富完善小微企業(yè)信貸產(chǎn)品，先后推出了“堯貸”經(jīng)營類、消費(fèi)類等信貸產(chǎn)品，適應(yīng)細(xì)分市場，為不同類型的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)滿足廣大客戶的需求。

    同時，該部通過挖掘行業(yè)優(yōu)勢，對產(chǎn)品進(jìn)行精確分類，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，打造精準(zhǔn)營銷體系。例如，該部依托地區(qū)汽車行業(yè)，與當(dāng)轄內(nèi)各大汽車經(jīng)銷商品牌合作。其中，針對一、二手車市場需求，發(fā)放“車貸”，為購車族提供便捷的資金服務(wù)；針對二手車商，發(fā)放庫存融資貸款——“車商貸”，保證二手車商備貨零壓力，為有不同需求類型的客戶開展專業(yè)化服務(wù)，加大營銷精度和普惠金融深度。

    為保障小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，小微事業(yè)部不斷加大團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將業(yè)務(wù)經(jīng)理劃分為多個營銷團(tuán)隊(duì)，每個團(tuán)隊(duì)設(shè)團(tuán)隊(duì)長一名，每日統(tǒng)一計(jì)劃安排、分析總結(jié)，充分發(fā)揮傳幫帶的作用，提升營銷效率；加大回訪力度，通過電話溝通、實(shí)地走訪，對轄內(nèi)小微企業(yè)客戶進(jìn)行再次分類，及時更新臺賬，重點(diǎn)對貸款已經(jīng)結(jié)清，且信用優(yōu)質(zhì)的企業(yè)客戶進(jìn)行再次營銷；加大聯(lián)動機(jī)制，主動攜手轄內(nèi)市場開展授信活動，通過現(xiàn)場發(fā)放宣傳彩頁、語音播報(bào)等多種宣傳方式，向沿街商戶發(fā)放小額貸款宣傳資料。今年以來，該部聯(lián)合合佳興建材市場、車錦匯臨汾二手車市場、建軍鋼材市場開展了3場集中授信活動，共發(fā)放宣傳彩頁2000余份，營銷商戶180余戶。

    該部按照“特事特辦、急事急辦”的原則，簡化貸款受理、審批、發(fā)放等各項(xiàng)辦貸流程，做到第一時間受理、第一時間辦結(jié)，全流程零延時，對符合條件的貸款客戶，在最短時間內(nèi)發(fā)放貸款。

    家住堯都區(qū)的蘇某經(jīng)營的童裝店位于堯都區(qū)市中心，客流穩(wěn)定、收入可觀。當(dāng)談起她與堯都農(nóng)商銀行之間的故事，她立馬打開了“話匣子”。2016年，童裝店剛剛開業(yè)，因?yàn)檎昴甑祝毙柽M(jìn)貨，便由人介紹認(rèn)識了小微事業(yè)部業(yè)務(wù)經(jīng)理王振棟。在了解客戶實(shí)際情況后，王振棟當(dāng)即為蘇某辦理了20萬元的經(jīng)營貸款，有了這筆資金支持，蘇某經(jīng)營的店鋪經(jīng)營狀況一路向好，在第一時間結(jié)清了該筆貸款。

    雖說貸款結(jié)清了，可農(nóng)商銀行的服務(wù)卻未曾中斷。王振棟時常上門聊一聊，宣傳本行新的信貸政策及產(chǎn)品，講解金融安全知識，成為店里的“金融安全員”。

    今年春款服裝上新，蘇某偏趕上剛剛給父母買房，資金緊張，手里的活錢一時周轉(zhuǎn)不開，她第一個想到了農(nóng)商銀行。考慮到客戶看店走不開，工作人員特事特辦，在店里開展了調(diào)查、審批，多環(huán)節(jié)聯(lián)動合作，為蘇某成功放款，解了客戶資金難題。

    下一步，堯都農(nóng)商銀行將積極落實(shí)助企紓困金融政策，著力提升服務(wù)能力，不斷提高服務(wù)效率，打造微貸服務(wù)特色，為轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)的發(fā)展灌溉金融活水。

    責(zé)任編輯：曹沛原