農村金融時報-農金網福建訊（通訊員 湯文榮）4月8日下午，“叮”的一聲，看到業務辦理成功的短信提醒，身在泉州晉江封控區的李某終于舒了一口氣。雖然之前永春信用社線上虛擬營業廳的工作人員已多次向他說明永春縣不動產登記中心與永春信用社已聯合推出“線上簽約云服務”，可以確保當天下午就辦理完結抵押貸款手續。但李某心里還是一直忐忑不安，因為此前咨詢過其他朋友，朋友表示未聽說過抵押貸款轉貸手續可以完全依靠線上辦理。

    “我已經收到業務成功辦理的短信了，抵押貸款也能在線上虛擬營業廳辦理，實在太方便了，太感謝你們了！”李某激動地馬上打電話給客戶經理。

    疫情期間，永春縣不動產登記中心與永春信用社為進一步貫徹落實省委省政府提出的“三提三效”行動部署及抗擊疫情防控的工作要求，多次就如何解決客戶未能現場簽約的難題進行溝通與探討。經過前期的碰撞，形成了以永春信用社金融助理云工作室的虛擬營業廳為平臺，為客戶提供非接觸、遠程音視頻“線上簽約云服務”的共識，實現全流程線上抵押簽約與登記服務，讓抵押簽約和登記業務不再受疫情影響，實現“不見面”“不斷檔”的便民利民服務。

    金融助理云工作室虛擬營業廳服務平臺是依托云網絡和實時音視頻技術、OCR識別、人臉識別等安全核驗手段，通過移動設備登錄遠程視頻銀行系統為無法到現場辦理手續的客戶提供“面對面”“非接觸式”的綠色通道服務。

    疫情防控不停步，為民辦事不掉線。下一步，永春縣不動產登記中心將與永春信用社緊密合作，多途徑、多層次為人民群眾提供更便捷的服務。此次創新是雙方充分運用科技技術手段，持續推進“三提三效”“我為群眾辦實事”的一項新舉措，切實做到了疫情防控不停步，為民辦事不掉線，抗疫你我“1+1”。

    責任編輯：李美麗