農村金融時報-農金網河南訊（記者王松 通訊員孫盼盼）近年來，河南鶴壁農商銀行堅持以服務客戶、回饋社會、關愛員工為宗旨，不斷優化服務水平，創新服務模式，延伸金融服務觸角，在踐行普惠金融責任上有力度、有深度、有溫度。

    服務客戶有力度。鶴壁農商銀行堅持以客戶為中心，不斷優化金融服務方式，暢通融資渠道，先后組織開展“惠潤工程”“行長進萬企”、三掃活動（掃村、掃街、掃樓）、整村授信等活動。同時，該行大力推行“農商e貸”線上貸款，確保讓數據多跑路、讓客戶少跑腿。截至4月底，該行僅線上“農商e貸”授信金額達9億元，用信6263筆、金額3.8億元。

    回饋社會有深度。鶴壁農商銀行傾力打造與百姓衣、食、住、行息息相關的親近服務品牌，全面提升網點形象，為基層網點配備雨傘、老花鏡、飲用水、醫療箱等便民設施，設立學雷鋒志愿服務崗，大力推行“首問負責制”、開辟綠色通道、提供上門服務，不斷滿足不同客戶群體個性化的金融服務需求。同時，該行還組織青年干部員工成立“志愿服務隊”下沉社區服務，開展疫情防控、關愛孤寡老人、義務獻血、愛心助考等社會公益活動，開展金融知識進社區、進校園、進園區，不斷改善社會信用環境，積極履行農商銀行的社會責任與擔當。

圖為鶴壁農商銀行志愿服務隊合影

    關愛員工有溫度。鶴壁農商銀行不斷豐富活動形式，全面提高員工幸福指數，定期舉辦運動會、讀書分享會等文體活動，增進員工之間的交流和感情，激發員工熱愛農商、熱愛工作、熱愛生活的激情。同時，該行加強年輕員工培養和儲備力度，采用“賽馬”機制，為“想干事、能干事、干成事”的干部員工提供施展才華的舞臺，打通員工晉升通道。此外，該行每年開展困難黨員走訪慰問、免費體檢工作，為全行員工購買補充醫療，關愛困難員工群體，關心員工身體健康；推進“五小”建設全覆蓋工程，先后對全行10余個營業網點進行裝修改造，為基層網點配備文體器材、生活設施，不斷改善基層員工工作和生活條件，確保讓員工工作安心、生活舒心。

    責任編輯：田耿文