農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河北訊（通訊員陳云飛 孔令霞）近日，河北邯鄲市城區(qū)聯(lián)社攔截一起“冒充公檢法”人員進(jìn)行電信詐騙案件，幫助客戶守住了“錢袋子”，避免了直接經(jīng)濟(jì)損失26萬元，贏得了客戶高度贊揚(yáng)和充分肯定。

    6月28日下午，一位女士神情緊張地走進(jìn)邯鄲市城區(qū)聯(lián)社南文莊信用社營(yíng)業(yè)大廳，期間該客戶坐立不安在大廳內(nèi)不停地接電話，當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人苗繼才臨時(shí)擔(dān)任大堂經(jīng)理，見狀后主動(dòng)前去詢問客戶情況，經(jīng)過耐心詢問了解到，該張女士當(dāng)日接到一個(gè)自稱是哈爾濱市公安局民警的來電，告知她非法開立賬戶，涉嫌洗錢罪，要求其前往銀行配合調(diào)查，并告誡案件的嚴(yán)重性，不得透露給任何人。張女士在對(duì)方的引導(dǎo)下，添加了一個(gè)叫“劉警官”的微信號(hào)并與其進(jìn)行視頻聊天，看到對(duì)方身著警服，張女士便有點(diǎn)相信了。隨后，張女士收到對(duì)方發(fā)的“警官證”、“刑事拘捕凍結(jié)管收?qǐng)?zhí)行命令”等照片，慌亂之下，張女士按對(duì)方的要求提供了自己的銀行卡號(hào)等信息。

    此時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人憑借經(jīng)驗(yàn)判定張女士很可能遭遇了電信詐騙，對(duì)張女士悉心勸導(dǎo)，由于騙子一直視頻聯(lián)系，張女士仍然心存疑慮，隨后負(fù)責(zé)人及時(shí)與聯(lián)社運(yùn)營(yíng)管理部聯(lián)系，運(yùn)營(yíng)管理部第一時(shí)間將該情況反饋給邯山區(qū)反詐中心。經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的勸導(dǎo)，同時(shí)反詐騙中心人員也及時(shí)趕到進(jìn)行勸阻，張女士將手機(jī)交于女兒繼續(xù)于對(duì)方視頻，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即帶領(lǐng)張女士到柜臺(tái)將銀行密碼進(jìn)行了修改，隨后，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)張女士進(jìn)行了防范電信詐騙及反詐知識(shí)宣傳，幫助其提高反詐意識(shí)。

    此次冒充公檢法詐騙的成功堵截，是城區(qū)聯(lián)社在銀警協(xié)作后第2次為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失。下一步工作中，邯鄲市城區(qū)聯(lián)社將不斷提高員工識(shí)別詐騙的意識(shí)和能力，持續(xù)加大反詐宣傳工作力度，引導(dǎo)客戶使用“國(guó)家反詐中心”App，切實(shí)保障客戶的資金安全，銀警聯(lián)手構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境，共同守護(hù)老百姓的“錢袋子”。