農村金融時報-農金網山西訊（通訊員侯孝愛 薛文娟）大同農信社通過強化賬戶管理主體責任、強化員工業務技能培訓、強化政策落實及宣傳公示，進一步優化營商環境，提升消費者開戶服務體驗，穩步將優化賬戶服務和強化風險防控工作做優做實，著力解決群眾“辦卡難”和小微企業“開戶難”問題。

    該農信社下轄各行社針對不同客戶及其風險特征設定不同賬戶功能，實行賬戶分類分級管理，進一步提升賬戶服務和管理精細化水平，確保賬戶功能與客戶正常資金結算需求相符；把保障客戶資金安全作為頭等大事，嚴格落實實“誰的賬戶誰負責”“誰的客戶誰負責”“誰的商戶誰負責”“誰的終端誰負責”的主體責任，壓實存量銀行卡風險，嚴控增量風險，切實做好賬戶管理的風險防控。

    為了強化員工業務技能培訓，各行社建立健全賬戶管理制度，切實風險防范為導向的內控管理考核機制，防止銀行賬戶風險防控流于形式；組織員工培訓業務技能，熟練掌握客戶身份識別技巧、可疑案例分析技巧、小微企業開戶流程、簡易開戶流程等業務知識，做好轄內涉詐涉賭典型案例分析、培訓；加強對異常開戶行為的審核、可疑賬戶的監測，實行賬戶事前、事中、事后的全生命周期管理機制，多措并舉保障客戶資金安全。

    為了強化政策落實及宣傳公示，全市農信社197個營業網點印制開戶手冊，在網點粘貼宣傳海報，公示三級監督電話、開戶服務標準、資費標準、開戶時限，在LED屏幕、廣告機播放宣傳標語，宣傳優化賬戶服務舉措；充分利用陣地優勢、“五進”宣傳，全力做好企業開戶相關流程、開戶資料、資費標準的宣傳；推行簡易開戶、上門服務、線上申請、減費讓利等多項惠民服務，解決小微企業和流動就業群體“開戶難”問題，切實將開戶便利度不減、風險防控力不減，優化賬戶服務要加強、賬戶管理要加強的“兩個不減、兩個加強”的原則落到實處。

    責任編輯：石柳