農村金融時報-農金網云南訊（通訊員黃合建）今年6月以來，富源縣聯社各黨支部緊緊圍繞“金融助農當先鋒”這一主線，認真踐行“我為群眾辦實事”，真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事，為把惠民惠農政策落到實處，富源縣聯社以“三點”發力推進惠民惠農資金補貼“一卡通”專項治理行動，持續提升為民辦實事服務效能。

    把握“服務為民”著力點，在群眾最愁上見真情

    富源縣聯社以不斷提高人民群眾對金融服務工作的滿意度為目標，規范服務流程、提升服務水平、提高服務效率，全方位服務地方經濟社會發展。

    以上率下、上下聯動齊服務。為確保人民群眾的惠農綜合直補、林業補貼等各種財政資金能及時發放到位，該聯社全體干部職工急群眾之所急，主動取消雙休，機關部門、城區網點結對幫扶鄉鎮網點，利用晚上下班時間、周末休息時間深入村寨、駐守網點為老百姓提供社保卡激活、賬戶信息完善服務；優化提升窗口服務水平。各網點設立社保卡激活窗口，專門受理社保卡激活業務，各網點利用青年志愿者、大堂經理在網點設置臨時流動服務窗口，真正做到“只進一扇門、辦好一家事”。

    推行服務效率大比拼。該聯社按日通報各網點社保卡開通情況，開通最少的后三位評為“蝸牛隊”，開通數量最多的前三位評為“先鋒隊”，在全縣信用社形成比學趕超的良好氛圍。

    突出“問需于民”關鍵點，在群眾最盼上下功夫

    富源縣聯社將人民群眾對美好生活的向往作為奮斗目標，用心用情用力解決好人民群眾關心的實際問題，為切實解決老百姓外出打工人數多、農忙季節外出難的問題，經過與鄉鎮黨委、村委會的溝通協調，與村組保持密切聯系，實現了鎮、村、組三級聯動。

    每天晚上下班，該聯社干部職工成群結隊深入村組為千家萬戶提供社保卡激活服務，切實解決部分農戶農忙無法辦理的問題，享受足不出村的服務；為了解決外出打工人數較多的問題，積極與市聯社授權中心溝通，采取代理人代理激活的方式，讓一人在家、全家無憂的卡片激活工作成為現實，打通激活社保卡服務的“最后一公里”。

    著眼“實事利民”落腳點，在群眾最難上暖人心

    富源縣聯社圍繞群眾需求，解決群眾的難事，不斷提升人民群眾的體驗感、幸福感和獲得感。針對部分老百姓因各種特殊原因（行動不便、臥床不起等原因）無法到場辦理的，信用社組織人員親自上門服務，充分體現了農信金融服務的溫度，讓老百姓切實體會農信服務的溫馨。

    富源縣聯社變“被動”為“主動”，讓黨員干部動起來，變“管理”為“服務”，讓服務效能高起來，堅持提升服務質量，切實提升服務效率，確保社保卡激活工作更加暖心爽心。截至目前，該聯社已累計制發社保卡65.8萬張，持卡受眾惠及富源常住人口的80%，真正體現了普惠金融服務，現已激活36.95萬張，最近兩月更是以9.3萬張的激活量充分體現了農信擔當、農信速度和農信溫度。

    責任編輯：石柳