農村金融時報-農金網湖北訊（通訊員陳新華）近年來，湖北通山農商銀行為落實金融服務鄉(xiāng)村振興工作要求，解決農村地區(qū)百姓對反假貨幣和現金服務的多樣化需求，在全轄范圍內打造了多個現金服務鄉(xiāng)村工作站，取得良好成效。

    為踐行“我為群眾辦實事”實踐活動要求，該行深入基層進行走訪調研，在走訪中，該行工作人員了解到當地群眾有現金服務相關需求，通過全域走訪進行摸排調查，在全縣范圍內分別建立了大畈鎮(zhèn)板橋村、南林橋鎮(zhèn)石門村、黃沙鋪鎮(zhèn)梅田村、闖王鎮(zhèn)界牌村、慈口鄉(xiāng)大竹村、大路鄉(xiāng)新橋村、慈口鄉(xiāng)下泉村、洪港鎮(zhèn)留咀村、闖王鎮(zhèn)寶石街共9個現金服務鄉(xiāng)村工作站，并為每個服務站配備了1臺新型助農服務終端。設備采用湖北省聯社統一規(guī)劃選取的高配版江蘇國光助農終端。該機具可以為客戶提供銀行卡及存折小額現金取款、現金匯款、轉賬付款、余額查詢、存折補登、便民繳費等自助金融服務。在服務站點內，還放置了該行金融知識和惠農產品宣傳手冊，供轄內群眾讀取。

    為了對各服務站點進行統一管理，該行跟每個站點簽訂了一份合作服務協議，對相關合作事項進行了詳細規(guī)定，規(guī)范站點的日常服務流程和服務內容，并為每個站點進行了統一掛牌、安裝監(jiān)控裝置、配備POS機、點鈔機等設施，并要求服務站點嚴格按照相關業(yè)務流程進行服務操作，在協議規(guī)定的業(yè)務范圍內積極向客戶提供賬戶查詢、假幣鑒別、零輔幣兌換等業(yè)務，同時做好風險防范工作。

    在日常維護中，該行指定各對應網點的電銀主管作為服務站點的維護員，每個月為服務站點提供至少1次的上門服務，在日常維護中，保持電銀主管與站點工作人員的有效溝通，包括宣傳折頁的添置、機具的使用維護、現金的使用維護等等。遇到設備上線新功能或者新版人民幣的發(fā)行，維護員都要第一時間上門手把手對站點工作人員進行培訓，必要時邀請設備工程師上門同步教學。

    責任編輯：曹沛原