農村金融時報-農金網河南訊（記者王松 通訊員鄭少輝）自年初以來，河南許都農商要銀行張潘支行以永不懈怠的精神狀態和一往無前的奮斗姿態，迎難而上、細化措施，激發發展動能，立足“五個強化”扎實做好儲蓄存款穩存增存工作，進一步鞏固立行之本、夯實發展之基。

    強化考核激勵、細化各項指標。年初以來，該支行按照各階段任務進行合理分解，確保人人肩上有擔子、個個身上有指標，在個人業績考核激勵的基礎上，實行班子成員帶頭全體員工輪流擔任大堂經理機制，開門紅期間針對支行全體員工（包含臨時性大堂、網點保安等）實行廳堂營銷一次性獎勵措施，僅此項激勵上升存款600余萬元。

    強化客戶分層、維護基礎客戶。為維護好基礎客戶，做好全面金融服務，一方面，該支行堅持立足當地、服務本土，為全鎮28個行政村及三個商業街圈指定金融服務人員加入各村、商戶圈微信群，定期普及金融知識，推介金融產品，增加客戶粘性，進一步健全線上客戶維護渠道通暢，尤其在疫情期間，微信線上各種答疑解惑更是得到了客戶的肯定和好評。另一方面，該支行加大對客戶的維護力度，落實分層管戶，對公客戶由支行班子成員直接維護；個人客戶方面，針對VIP客戶做到傳統節日必走訪，日常客戶做到組織活動必邀約，進一步改善客戶服務體驗，力促管戶質效提升。

    強化廳堂營銷、豐富營銷形式。以打造溫馨廳堂為抓手，該支行合理規劃營業廳區域，強化廳堂設計和宣傳版面擺放，全面提升客戶體驗度；抓住春節、端午、中秋等傳統節日時機，在廳堂開展積分送禮、抽金銀、抽家電、義務剪發、“濃情端午、農商送粽”“夏日送清涼活動”“歡樂度中秋、大家共團圓”等特色活動，不定期開展廳堂沙龍宣講社保知識、反假幣等金融知識，吸引人氣，增加客戶流量；結合抖音、微信視頻號開展線上聯動營銷，在支行各類個性化營銷活動及日常正能量視頻中吸引了大批粉絲，各類視頻播放量近十萬人次，樹立了良好的社會形象、傳播了農商銀行好聲音。

    強化內外聯動、搶抓“黨建+金融”活動機遇。張潘支行結合“黨建+金融”，助力“五星”支部創建活動平臺，與村、社區黨支部結對共建，助力鄉村振興，同時，以“整村授信”工作為抓手，充分下沉工作重心，重點支持農戶農業經濟發展。近兩年來，該支行個人信用貸款用信戶數番了近6倍，該支行還定期組織員工進村入社區開展社保卡激活、存款及信貸業務、網絡金融業務及金融知識普及等“一攬子”營銷活動，重走“背包”路，堅持柜員“一句話營銷”、內控副行長及大堂經理“協同營銷”、內外勤“聯動營銷”等手段，確保“走得出、引得來、留得住”，帶動廳堂業務快速增長。

    強化責任擔當、正確應對危機。在“村銀”風險事件發酵時期，該支行全體員工強化主人翁意識，針對支行機構存款變化堅持“日關注、時研判”密切關注妥善應對，分別以分層回訪穩客戶、連日外拓造氛圍、優質服務穩廳堂等為應對之法，確保了支行存款穩存增存。截至目前，張潘支行各項存款余額5億元，較年初上升3630萬元。

    責任編輯：石柳