農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員齊盈盈）今年以來(lái)，淮陽(yáng)聯(lián)社緊緊圍繞“存款立社”任務(wù)目標(biāo)，精心擘畫，周密部署，抓實(shí)“三項(xiàng)舉措”，全力推進(jìn)資金組織工作，實(shí)現(xiàn)存款總量、增量再創(chuàng)歷史新高。截至10月20日，存款余額達(dá)到170.20億元，較年初凈增23.75億元。各項(xiàng)存款總量、增量均位于淮陽(yáng)區(qū)金融機(jī)構(gòu)之首。

    統(tǒng)一思想，把穩(wěn)“方向盤”

    該聯(lián)社制定工作方案，細(xì)化責(zé)任目標(biāo)，做好任務(wù)分解，明確責(zé)任落實(shí)，營(yíng)造“千斤重?fù)?dān)千人挑人人身上有指標(biāo)”的濃厚氛圍，鼓勵(lì)大家“心往一處使勁往一處用”，激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性和積極性。樹(shù)立結(jié)果導(dǎo)向，用好考核制度“指揮棒”，完善重獎(jiǎng)輕罰正面激勵(lì)措施，增強(qiáng)全體員工的自覺(jué)性和有效性，激勵(lì)大家以高度的責(zé)任感、飽滿的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)投入存款營(yíng)銷工作中，為資金組織工作夯實(shí)基礎(chǔ)。

    優(yōu)化服務(wù)，守好“主陣地”

    該聯(lián)社以精品化網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建為契機(jī)，以廳堂管理為抓手，加快老舊網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)改造工作，優(yōu)化廳堂布置，完善功能分區(qū)，提升整體形象。利用晨會(huì)、夕會(huì)加強(qiáng)文明用語(yǔ)學(xué)習(xí)和“柜員七步曲”、大堂經(jīng)理“五步十話”服務(wù)演練，提升客戶體驗(yàn)感。以服務(wù)窗口為媒介，明確窗口功能分區(qū)，以各司其職、各安其位、各盡其責(zé)為目標(biāo)，落實(shí)“定人定格定責(zé)”的管理制度，做到大廳井然有序、柜面有條不紊、服務(wù)熱情周到、業(yè)務(wù)便捷高效，增強(qiáng)客戶滿意度。堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，為“老弱病殘”客戶提供上門服務(wù)，打通金融服務(wù)“最后一公里”。截至目前，已組織上門服務(wù)68次。

    科技賦能，奏響“協(xié)奏曲”

    該聯(lián)社積極探索智慧場(chǎng)景金融，以“金燕e付”為切入點(diǎn)，整合系統(tǒng)內(nèi)商戶資源，通過(guò)與“美團(tuán)商家”合作，開(kāi)展積分消費(fèi)、發(fā)放優(yōu)惠券等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)引流獲客，為商戶、消費(fèi)者提供一站式金融服務(wù)并獲得商戶留存資金。積極宣傳推廣手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行的轉(zhuǎn)賬匯款、生活繳費(fèi)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮線上獲客、活客、留客作用，提高客戶粘性。積極推進(jìn)惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金“一卡通”業(yè)務(wù)，在全轄布放22臺(tái)社保卡換卡制卡機(jī)，滿足廣大群眾辦卡換卡需求。截至9月底，社保卡存款余額4.88億元，較年初新增2.41億元。

    責(zé)任編輯：石柳