農村金融時報-農金網河北訊（記者李美麗 通訊員王延輝 周冉）為貫徹落實國家助學貸款政策，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，河北灤南農商銀行“三到位”扎實做好生源地助學貸款發放工作。

    高度重視

    思想認識到位

    該行成立了以董事長為組長，其他領導班子為副組長，部室經理為成員的生源地助學貸款工作領導小組，認真總結往年工作經驗，對申請條件、程序、要求及注意事項進行全面規范優化，明確職責分工，統籌負責推進助學貸款發放工作。同時，在高考志愿填報工作結束后，該行領導第一時間到縣教育局了解畢業生錄取情況，及時與畢業班溝通聯系，并積極利用村委會、社區委員會，了解居民的基本情況，摸清每個行政村、社區畢業學生的情況，不讓一位學子因困失學。

    截至今年10月末，該行赴縣教育局現場了解情況3次，走訪畢業班40余個；建立畢業學生基本信息臺賬1個，走訪村委會20余個、社區委員會10余個。

    線上線下

    宣傳發動到位

    該行將全轄35個營業網點作為宣傳“主陣地”，制作“助學貸款明白卡”，由柜員向每一位辦理業務的客戶發放，同時設置咨詢臺、張貼海報，安排大堂經理向等候區的家長發放“明白卡”及宣傳折頁，普及生源地助學貸款相關政策，建立意向登記簿，及時向信貸部門反饋，持續優化后續追蹤服務。

    同時，該行在全轄網點LED電子顯示屏、電視滾動播放助學貸款知識，充分利用微信公眾號、短視頻等形式推送助學貸款相關政策及業務辦理等知識，并廣泛轉發朋友圈、微信群，拓展宣傳廣度和深度，累計瀏覽量達6000余次。

    此外，該行充分發揮金融服務專員、金融支農服務站作用，組建宣傳團隊，制定客戶經理宣傳安排表，細分小組，結合“雙基”共建整村授信工作，每天輪流到羅城公園、北河公園等人流密集地展開集中宣傳，同時走進高中校園詳細解讀助學貸款政策，利用學生返校時機，對有意向考生開展一對一服務。截至今年10月末，該行發放宣傳折頁6200余份，接受學生及家長咨詢850余人次，解答疑惑350余次。

    細化措施

    金融服務到位

    該行在全轄營業網點設置“生源地助學貸款”窗口，安排專人負責助學貸款資料初審工作，對符合貸款資格的借款人做到應貸盡貸，同時認真落實教育部“減證便民”政策要求，取消學生貧困證明等手續，充分利用“E挎包”移動銀行，依托手機銀行、手機號碼支付的便利性，從咨詢、預約、審核、錄入到最終簽訂合同，實現當日申請當日辦理，讓學生及家長“只跑一次”。截至10月末，該行已累計發放助學貸款327筆、余額276.74萬元；今年新受理助學貸款63筆、金額70.67萬元。

    此外，該行對借款學生建立聯絡卡，以便在貸后管理或續貸中及時與學生和家長取得聯系，并將客戶經理分組，明確分包貸戶，實行“專人負責制”服務方式，方便了解學生就業情況，防范風險。截至10月末，該行填寫學生聯絡卡655張，建立臺賬35個。