農村金融時報-農金網山西訊（記者王磊 通訊員宋建波）近期，為了做好疫情防控和業務發展兩不誤，大同農商銀行積極探索“服務三農”發展之道，深入挖掘客戶資源，既保證疫情防控下各項工作有條不紊地進行，又進一步拓寬了金融市場。

    大同農商銀行三農事業部積極組織客戶經理盡快恢復日常業務，從線上答疑，到線上調查配合線下辦理，直到目前辦貸一部、辦貸二部基本全面恢復業務，在避免人員聚集的前提下，合理安排客戶經理在崗。在辦理過程中，盡可能簡化業務流程和申請材料，對確有困難的客戶支持“事后補辦”，實現快速審批放貸；在確保風險可控的前提下，增加對前期信用良好、因疫情遇困企業服務收費的優惠減免；對于各項服務政策，加大溝通力度，消除客戶疑慮，確保正常業務接續、轉貸結息等平穩過渡。在此期間，事業部不間斷地組織培訓學習活動，涉及辦理流程、營銷技巧、平臺使用等方面，進一步夯實客戶經理業務能力、提升信貸隊伍素質。

    近來，該行三農事業部客戶經理收到許多來自企業客戶的延期結息申請。為此，三農事業部積極落實疫情期間“大同市農信社八條舉措”，按照市場化原則，與中小微企業及企業主、個體工商戶等自主協商，對其貸款實施延期還本付息，幫助企業渡過難關。截至目前，三農事業部為大同市品閣裝潢裝飾有限公司等21戶企業及個人客戶辦理調整結息方式，涉及貸款余額1.43億元；辦理展期9戶9筆，涉及金額4336萬元。對12月31日前到期的貸款進行盤點，共有48戶，屆時將有11362萬元貸款到期，其中包括個人貸款35戶、金額2905.67萬元，企業貸款13戶、金額8456.33萬元。對此，該行安排客戶經理提前聯系、提前答疑、提前轉辦。

    該行三農事業部“第一時間”對接民生保供企業，及時滿足其有效信貸需求，保證抗疫一線資金充足；“第一時間”拓展住宿、餐飲、零售、交通運輸等受疫情影響嚴重行業的信貸市場，達成貸款辦理意向，確保在恢復正常營業時即可授信成功；“第一時間”加入“云閃付”平臺營銷活動，發揮農村金融服務站輻射功能，利用產品聯動效應，帶動各行政村“整村授信”存量客戶注冊綁卡，做到“日營銷、日通報、日總結”。

    下一步，大同農商銀行各信貸部門將業務理論結合工作實踐，帶領全體客戶經理對照各期任務目標，找準業務突破口，拓展服務廣度和深度，推動信貸工作提質增效，實現普惠金融高質量發展。