農村金融時報-農金網河南訊（記者王松 通訊員李文濤 崔永強）今年以來，河南商水農商銀行緊緊圍繞省聯社黨委、周口市農信辦黨組、商水縣委縣政府的工作部署，堅守支農支小定位，深耕縣域經濟發(fā)展，精心組織，真抓實干，全力做好資金組織工作。截至12月27日，商水農商銀行新增存款19.12億元，余額達180.22億元；存款新增市場份額占比及余額占比均居全市金融機構首位。

    全力做好宣傳引導。該行根據疫情防控常態(tài)化要求，打造“廳堂+外拓+線上”三位一體宣傳模式。各營業(yè)網點在總行統一進行廳堂布置的基礎上，結合自身實際加之特色化布置，總行開展“最美廳堂網絡評選比賽”，進一步激發(fā)員工打造廳堂的積極性，創(chuàng)造性，為客戶打造更溫馨、更舒適的廳堂環(huán)境。在春節(jié)、中秋等傳統節(jié)日和春耕、三夏、秋收等重要時間節(jié)點，該行開展進門有禮、猜燈謎、慰問老人等活動，組織員工走村入戶開展宣傳活動。此外，該行工作人員遠赴新疆、北京、杭州、福建廈門等十余省市，將來自家鄉(xiāng)的問候和服務送至在外商水人的手中。

    全力提供優(yōu)質服務。該行做好網點升級改造事項，優(yōu)化網點環(huán)境、做好功能分區(qū)、提供差異服務，現已完成網點升級改造9家；落實首問負責制、一句話營銷、柜面“7部曲”和廳堂“6S”管理，打造服務內訓師團隊，采取“監(jiān)控抽查+現場明查+督導提升”的方式，確保服務質量有效提升。同時，主動提供換新錢、存零錢、預約上門、愛心驛站等特殊化服務，最大限度地提升客戶認可度；開展技術比武、明星柜員評比等活動，提高員工操作技能，激發(fā)員工服務熱情；充分挖掘先進典型人物和事跡，在公眾號開設“每周之星”專欄，對優(yōu)秀員工進行宣傳報道，以榜樣引領全體員工逐步提升服務意識和服務水平。

    全力優(yōu)化存款結構。該行把營銷低成本存款作為全年工作重點，在考核方案上增加低成本存款分值，并定期進行通報；加大與縣委縣政府等相關部門的溝通匯報，把黨政機關、醫(yī)療、教育、電信、電力等領域和系統作為攻堅重點，加大對接力度，成功代發(fā)了商水縣首筆惠農惠民“一卡通”財政補貼資金；以“金燕e餐吧”“智慧系列”為突破口開展網絡金融消費場景搭建，培養(yǎng)年輕客戶群，提高卡存款占比和卡活躍度，僅智慧商超一項月日均存款就達150余萬元。