■本報記者 鄭長靈

    為幫助新市民更好地扎根城市、筑夢新生活，近年來，九江銀行秉承金融為民理念，積極落實關于加強新市民金融服務工作的要求，發揮九江銀行定位優勢，制定新市民群體綜合金融服務方案，持續為新市民提供品質好、體驗優、流程易的金融產品和服務，有效提升新市民的獲得感、幸福感和安全感。

    量體裁衣

    支持新市民創業就業

    “九江銀行這20萬元貸款，真是‘及時雨’，幫我渡過難關。”江西省九江市都昌縣新市民汪國華對《農村金融時報》記者表示，兩年前他在九江市區接手一家糧油副食批發店，今年年初旺季結束后，因部分經營賬款未收回，備貨資金出現短缺。九江銀行了解情況后，第一時間為他辦理了20萬元“心連心”創業擔保貸款，解了他進貨資金的難題，還為他申請貼息，節省了4450元利息。

    “‘心連心’創業擔保貸款，是我行面向新市民中自主創業，或合伙創業的城鎮登記失業人員、就業困難人員、高校畢業生以及一定體量新市民的小微企業提供的財政貼息貸款。”九江銀行相關負責人在接受記者采訪時表示。近年來，為支持新市民自主謀業、自主創業，該行聚焦小微企業“短、頻、急、快”的融資需求，不斷豐富產品體系，便捷融資服務，創新推出“手機快活貸-經營快貸-微貸”，無需抵質押物、全流程線上辦理、最快當天可提款，精準滿足個體工商戶臨時小額資金周轉需求。

    靶向發力

    助力新市民安居樂業

    “安居”是“樂業”之本，是新市民真正得以扎根城市的基礎。上述九江銀行相關負責人表示，為讓新市民“住有所居”，該行認真貫徹落實相關政策部署，為符合購房政策要求且具備購房能力、資信良好的新市民提供住房信貸服務。同時，梳理優化個人住房貸款業務辦理流程，簡化業務辦理材料，提升借款和還款便利度。

    為提升新市民住房公積金服務水平，九江銀行還積極協助九江市住房公積金管理中心，豐富公積金手機客戶端繳費渠道，推廣靈活就業人員個人繳納公積金業務。現在，即便是未與用人單位建立勞動關系的新市民，只要在九江市就業創業、擁有合法穩定收入和良好個人信用，也可以在九江銀行App自主繳存住房公積金，連續繳滿12個月后，還可申請公積金貸款。

    多措并舉

    提升新市民服務體驗

    “針對‘銀發’新市民客戶，我行著力打造安全、便捷、高效的適老化支付服務環境。”上述九江銀行相關負責人表示，該行在營業網點推廣“一站式”“一窗式”服務，設立老年業務辦理綠色通道，并配備輪椅、老花鏡等便民設備；落實“特事特辦”制度，在風險可控的前提下，為年齡較大、行動不便的老年群體提供上門服務；上線“關愛版”手機銀行界面，通過優化界面交互，實現關鍵信息易讀，主要功能易找，操作步驟易懂，助力彌合支付數字鴻溝。

    為提高“新市民”金融素養和風險防范意識，九江銀行積極踐行金融消費者權益保護主體責任，圍繞“普及金融知識萬里行”“守住錢袋子”“防范電信詐騙”“防范非法集資”及“存款保險”等主題，以營業網點為主陣地，走進商圈、社區、學校、企業，多形式、多渠道開展金融知識宣傳活動，為新市民提供公益金融宣傳服務。

    下一步，九江銀行將積極履行上市銀行社會責任，聚焦新市民在創業、就業、住房、教育、醫療、養老等重點領域的金融需求，不斷完善金融服務，加大優質金融供給，為新市民更好地融入城市生活提供有力保障。