農村金融時報網-湖北訊（記者 曹沛原 通訊員 劉玲）“湖北江陵農商銀行營業部的服務真是太貼心了！從進門的那一刻起，就有工作人員熱情引導，辦理過程也非常快，一點都不麻煩。而且三代社保卡功能這么強大，以后生活肯定更方便了。”近日，來江陵農商銀行營業部辦理三代社保卡換發業務的張阿姨激動地說道。

    該營業部全力開展第三代社會保障卡換發工作，以高效、貼心的服務，為廣大市民提供便捷的換卡體驗，進一步提升金融服務民生的水平。

    為確保換發工作順利進行，該營業部提前謀劃，精心部署。一方面，組織員工參加專項培訓，深入學習三代社保卡的相關政策、業務流程和系統操作，確保每位員工都能熟練掌握業務知識，為客戶提供專業、準確的服務。另一方面，通過網點公告、微信、社區和村組宣傳等多種渠道，廣泛宣傳三代社保卡的優勢和換發流程，提高市民的知曉度和參與度。

    在營業大廳，該營業部專門開辟了綠色通道，設置了咨詢引導臺，安排專人負責接待客戶，解答疑問，引導客戶辦理三代社保卡的換發業務。針對前來換卡的老年客戶群體，工作人員更是耐心細致地提供幫助，手把手指導他們填寫表格、操作自助設備，讓老年客戶也能輕松完成換卡。同時，該營業部還優化了業務辦理流程，整合相關手續，減少客戶等待時間，實現了快速、高效的一站式服務。

    截至目前，該營業部今年已成功為800余名客戶換發了第三代社會保障卡，受到了廣大市民的一致好評。

    未來，該營業部將繼續加大工作力度，優化服務質量，加快推進三代社保卡換發工作，讓更多市民享受到這一便民舉措帶來的便利。

（編輯 郝飛）