農村金融時報網-湖南訊（記者 李美麗 通訊員 陳國安）“婁底農商銀行幫了我‘大忙’，這回新房裝修不用愁啦。”家住婁星區萬寶鎮的返鄉人員朱勇心里樂開了花。

    早在2022年5月，朱勇在城區購買的樓房已交房，但因手頭資金不寬裕，新房遲遲未裝修。今年春耕后，他詢問幾家裝修公司，經其核算后，所需裝修資金還差5萬元左右。

    正當他一籌莫展之際，恰逢婁底農商銀行工作人員開展上門服務，來到家中進行金融產品和金融知識宣講。交談時，該行工作人員了解到朱勇裝修資金不足的實際情況，隨即推介無擔保、信用貸款，工作人員通過移動設備為其發放5萬元貸款。

    婁底農商銀行積極踐行金融為民的理念，在春節、春耕、秋收等重要時間節點，采取內外勤聯動模式，組建專門服務工作小組，開展外出務工人員專項服務活動，利用業務低峰期和“錯時服務”，攜帶移動設備為客戶辦理金融業務，讓“數據多跑路、客戶少跑腿”，進一步提升客戶體驗。

    據統計，目前該行通過“移動銀行”（金融背夾和平板電腦）和福祥E貸系統，共錄入客戶信息10131戶，覆蓋餐飲、新市民、醫療、超市、教育等20余個行業，線上貸款發放占比達72%。

    為進一步緩解小微企業和“三農”等普惠領域經營主體融資難、擔保難問題，該行與融資擔保有限公司簽訂戰略協議，持續加強溝通協作力度，積極推廣“擔保貸”等批量化擔保業務，同時結合政府“金融超市”線上平臺，實現雙方業務信息線上交互，解決紙質資料線下傳遞效率低等問題，盡最大努力縮減貸款辦理時間，目前線上“金融超市”累計發放貸款485戶，授信總額18.39億元，工作效率和客戶滿意度進一步提高。

（編輯 田耿文）