本報(bào)記者 鄭長(zhǎng)靈 通訊員 郭守榮

    近年來，贛縣農(nóng)商銀行將支持商戶發(fā)展視為己任，積極落實(shí)商戶業(yè)務(wù)提質(zhì)增效的相關(guān)要求，持續(xù)打好“三張牌”，為商戶業(yè)務(wù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，助力地方經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。

    該行積極開展商戶拓展工作，組織客戶經(jīng)理深入轄內(nèi)小微企業(yè)、專業(yè)市場(chǎng)、沿街商鋪，開展地毯式走訪營(yíng)銷；積極宣傳贛縣農(nóng)商銀行收款碼“到賬安全、手續(xù)費(fèi)低、對(duì)賬便捷”等優(yōu)勢(shì)，以現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分享等方式，讓商戶直觀感受產(chǎn)品魅力；充分運(yùn)用新媒體力量，通過微信朋友圈等平臺(tái)發(fā)布有趣、實(shí)用的收款碼使用教程、優(yōu)惠活動(dòng)短視頻，持續(xù)強(qiáng)化營(yíng)銷推廣。

    同時(shí)，該行堅(jiān)持將服務(wù)放在首位，不斷優(yōu)化商戶入網(wǎng)流程，縮短審批及下碼時(shí)限，確保商戶盡快開展收款業(yè)務(wù)；建立商戶用戶清單，安排專人定期回訪、培訓(xùn)，深入了解商戶經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)解決使用問題；每月統(tǒng)計(jì)分析存量商戶、活躍商戶數(shù)據(jù)，依據(jù)商戶貢獻(xiàn)度實(shí)施全生命周期管理；根據(jù)商戶資質(zhì)與服務(wù)需求，量身定制金融服務(wù)方案，差異化手續(xù)費(fèi)率管理，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)客戶黏性。

    另外，該行深知風(fēng)控是業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基石，嚴(yán)格落實(shí)商戶實(shí)名制，認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、系統(tǒng)核查、交叉驗(yàn)證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、資質(zhì)審核、入網(wǎng)審批等流程，嚴(yán)把商戶準(zhǔn)入關(guān)。定期更新商戶信息，確保信息準(zhǔn)確；依據(jù)商戶資質(zhì)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，合理設(shè)定差異化交易限額，強(qiáng)化交易監(jiān)控、結(jié)算管理，定期開展商戶現(xiàn)場(chǎng)巡檢與風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)。

    下一步，該行將持續(xù)秉承服務(wù)初心，以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更專業(yè)的服務(wù)，助力商戶茁壯成長(zhǎng)，為贛縣經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展添磚加瓦。

（編輯 汪世軍）