■本報記者 李美麗

    近年來，河北藁城農(nóng)信聯(lián)社致力于提供養(yǎng)老金融服務(wù)，以“適老化服務(wù)”為核心，將服務(wù)范圍延伸至“最后一米”。今年以來，該聯(lián)社已累計提供上門服務(wù)49次，開展反詐、非法集資宣傳活動530余次，發(fā)放養(yǎng)老類貸款2900萬元，以實際行動彰顯了“金融為民”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

    該聯(lián)社關(guān)注老年群體的金融需求，將柜臺服務(wù)“搬到”老人身邊，將關(guān)懷“送入”老人心中。

    客戶褚先生在藁城農(nóng)信聯(lián)社開發(fā)區(qū)分社辦理代理取款業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)，其母親的銀行卡客戶信息不完整，且卡片到期需要本人攜帶身份證件前往柜面進(jìn)行維護(hù)。然而，由于褚先生的母親已98歲且癱瘓在床，無法親自前往網(wǎng)點辦理銀行卡信息維護(hù)及銷戶業(yè)務(wù)。

    得知情況后，藁城農(nóng)信聯(lián)社開發(fā)區(qū)分社迅速啟動“特殊客戶綠色通道”，攜帶移動設(shè)備上門核實信息、采集影像，全程規(guī)范高效，實現(xiàn)了“足不出戶辦金融”的目標(biāo)。“信用社能派人上門幫我母親辦理業(yè)務(wù)，真是太方便了，非常感謝。”褚先生感激地表示。

    除了提供讓老人“省心”的上門服務(wù)，藁城農(nóng)信聯(lián)社還提供“貼心”的健康關(guān)懷。

    “我們在轄內(nèi)的營業(yè)網(wǎng)點，設(shè)置了無障礙通道、愛心專座、血壓計、老花鏡、放大鏡、應(yīng)急藥箱等‘暖心’適老設(shè)施，同時還開設(shè)‘銀齡課堂’，積極開展反詐、非法集資宣傳活動，用真實案例為老年人普及養(yǎng)老詐騙、非法集資等風(fēng)險知識，守護(hù)養(yǎng)老錢袋子。”藁城農(nóng)信聯(lián)社相關(guān)負(fù)責(zé)人向《農(nóng)村金融時報》記者介紹說。

    為持續(xù)完善養(yǎng)老金融相關(guān)政策，藁城農(nóng)信聯(lián)社在開展“一池兩新萬企”行動走訪時，深入石家莊市藁城區(qū)南孟養(yǎng)老院，針對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融資需求進(jìn)行深度對接。

    “我們一直努力讓服務(wù)更細(xì)致，環(huán)境更安全舒適，但設(shè)施需要更新、房屋需要加固、應(yīng)急資金也需準(zhǔn)備，處處都需要資金，壓力確實很大。”藁城區(qū)南孟養(yǎng)老院院長鄭再昌表示。

    針對南孟養(yǎng)老院在提升服務(wù)質(zhì)量過程中遇到的資金難題，藁城農(nóng)信聯(lián)社轄內(nèi)南孟信用社迅速響應(yīng)，為其定制了金融支持方案，并授信500萬元。在南孟信用社500萬元資金支持下，如今的南孟養(yǎng)老院設(shè)施設(shè)備得到更新升級、房屋煥然一新，鄭再昌正規(guī)劃著進(jìn)一步優(yōu)化院內(nèi)康養(yǎng)空間的藍(lán)圖……

    藁城農(nóng)信聯(lián)社相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，該聯(lián)社將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，在養(yǎng)老金融領(lǐng)域精耕細(xì)作，用“零距離服務(wù)”和“適老化創(chuàng)新”，為老年群體鋪就一條有溫度的金融服務(wù)之路。

    （通訊員龔圣杰、董建松、張達(dá)對本文亦有貢獻(xiàn)）