農村金融時報網-江蘇訊（記者 田耿文 通訊員 張君茹）句容農商銀行行香支行小圓服務隊主動走出柜臺，深入村委，將便民服務延伸至村民家門口，聚焦老年群體需求，以“社保激活送上門、反詐知識進村委、增值服務添溫度”的“三上門”貼心行動，打通金融服務“最后一公里”。

    近日，一位八旬老人來到行香支行求助。據了解，老人的老伴臥病在床，急需用社保卡購藥，卻因卡片刷不出來焦急萬分。了解情況后，句容農商銀行行香支行小圓服務隊迅速響應，立即安排大堂經理傅釗琦和客戶經理笪祖飛攜帶便攜設備，上門為老人辦理換卡激活。傅釗琦耐心引導臥病老人核對信息、設置密碼，并細致講解使用注意事項。

    “真沒想到，銀行還能來家里辦這個事。”老人緊握傅釗琦的手連連道謝。截至目前，該支行已為多位行動不便的老人提供上門金融服務，切實解決他們的實際困難。

    針對電信網絡詐騙手段層出不窮，特別是老年人易受騙的現狀，句容農商銀行行香支行小圓服務隊化身“金融安全衛士”，深入白兔鎮馬里村村委會，開展“點對點”“面對面”反詐知識精準宣傳。

    銀行的服務，不僅要滿足客戶核心金融需求，更要傳遞人文關懷與溫暖。句容農商銀行行香支行小圓服務隊還定期邀請理發師，為村里老年人提供免費理發服務。

（編輯 李美麗）