農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)黑龍江訊（記者黃力輝）為全面落實2022年中國銀保監(jiān)會工作會議精神，提升公眾風(fēng)險防范意識，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境，哈爾濱銀行近日組織開展“共促消費公平共享數(shù)字金融”主題宣傳活動。

圖為哈爾濱銀行大連分行建立“警銀服務(wù)站”“便民服務(wù)站”，搭建與社區(qū)及民警聯(lián)動的金融宣傳平臺。

    活動緊密圍繞“以人民為中心，增強金融消費者獲得感”“有溫度的金融服務(wù)，護航幸福晚年”“理性投資消費，防范金融風(fēng)險”三項內(nèi)容，聚焦老年人、殘障人士等特殊群體，將金融知識更直接、更有效地傳遞給廣大金融消費者。

    同時，該行以教育宣傳活動為契機，大力推進金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進銀行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新，推動解決“數(shù)字鴻溝”。

    哈爾濱銀行所屬17家分行、300余個營業(yè)網(wǎng)點全部參加活動。各機構(gòu)積極發(fā)揮主觀能動性，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項資源，創(chuàng)新宣傳形式，打造線上線下一體化多元宣傳場景，宣教工作取得良好效果。

    線上宣傳有新意

    結(jié)合疫情防控要求，哈爾濱銀行各分支機構(gòu)及子公司等因地制宜，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳播速度快、受眾面廣的優(yōu)勢，通過官方網(wǎng)站、官方微博、官方微信公眾號等媒介進行大力宣傳；運用喜聞樂見的形式，有效地將金融知識傳遞給不同受眾群體，使金融消費者保護教育宣傳活動更接地氣、更有新意。

    在哈爾濱銀行沈陽分行，兩位“主播”通過講述防范金融詐騙以及與金融消費者八項基本權(quán)利有關(guān)的小故事，讓廣大消費者直觀地了解依法理性維權(quán)的途徑和要點，并以趣味知識問答的形式提高客戶的參與度和關(guān)注度，為公眾帶來一場別出心裁的消保維權(quán)知識盛宴，反響熱烈。

    廳堂宣傳建陣地

    哈爾濱銀行各分行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點宣傳陣地作用，通過LED大屏幕滾動播放本次宣傳口號、視頻、海報等內(nèi)容，以營業(yè)網(wǎng)點為中心，設(shè)置宣傳咨詢臺、展架等宣傳服務(wù)區(qū)，安排專人負責開展金融知識教育及咨詢解答工作。

    在哈爾濱銀行大連分行，通過“警銀聯(lián)動”，建立“警銀服務(wù)站”“便民服務(wù)站”，搭建廳堂金融宣傳平臺。

    該分行邀請公安局反詐中心警官，講解理財投資詐騙、網(wǎng)絡(luò)中獎詐騙等犯罪行為的作案手段和防范要點，通過“以案說險”的形式使金融知識普及更直觀、清晰，便于客戶理解和接受。

    警銀攜手不僅豐富了金融知識宣傳渠道，更進一步提高了廣大客戶的金融消費者權(quán)益保護意識，深化了該行“公益+金融”的服務(wù)內(nèi)涵，為廣大客戶筑起警民反詐的銅墻鐵壁，保護好廣大群眾的“錢袋子”。

    據(jù)統(tǒng)計，哈爾濱銀行各分行網(wǎng)點營銷人員開展廳堂微沙龍活動過千場，利用客戶在廳堂排隊等候時間，向客戶宣傳金融消費者八項基本權(quán)利、常見金融詐騙手法、征信知識等，提高客戶風(fēng)險防范意識。

    戶外宣傳走出去

    哈爾濱銀行在認真落實防疫工作要求的情況下，以營業(yè)機構(gòu)為中心向周邊輻射，通過進社區(qū)、進企業(yè)、進農(nóng)村以及在戶外設(shè)置宣傳服務(wù)臺等形式，適時開展戶外宣傳，延伸了金融消費者宣傳教育受眾覆蓋面。

    在哈爾濱銀行大慶分行，推出了流動宣傳車，深入市場、街道，開展為期10天、每天8小時的宣傳活動，覆蓋人群達10萬余人次，進一步延伸金融知識宣傳半徑。

    在哈爾濱銀行雙鴨山分行，聯(lián)合與銀保監(jiān)局，針對中老年人群體進行維權(quán)知識普及，介紹各類金融產(chǎn)品及服務(wù)的業(yè)務(wù)模式、辦理渠道、重要內(nèi)容、功能作用等，提醒消費者在購買金融產(chǎn)品時認真閱讀合同、了解權(quán)利義務(wù)，介紹常見的電信詐騙形式及防范方法，通俗易懂、深入淺出倡導(dǎo)理性消費觀念，獲得了社區(qū)居民的一致好評。

    一直以來，哈爾濱銀行秉承“普惠金融，和諧共富”的經(jīng)營理念，切實維護消費者合法權(quán)益，持續(xù)提升金融服務(wù)水平。未來，哈爾濱銀行將常態(tài)化開展金融知識宣教活動，誠信經(jīng)營、優(yōu)化服務(wù)，著力打造有溫度的金融服務(wù)品牌，營造良好金融生態(tài)環(huán)境。

    責任編輯：郝飛