農村金融時報-農金網北京訊（記者郝飛）廣發銀行堅持嚴格落實中國人壽集團及屬地政府要求，積極主動應對疫情沖擊，全力保障支持金融服務需求，保護員工客戶健康安全。

    堅持特事特辦、急事急辦

    海南某藥業有限公司急需采購醫療器械等防疫物資，8月11日，該公司向廣發銀行海口分行求援并申請抗疫防控貸款。

    海口分行在做好疫情防控的前提下，迅速調派人員緊急返崗，連夜組織多個部門成立業務專項小組，并開通疫情防控金融服務綠色通道。在前中后臺一體化協同作業下，不足半天時間，就成功為企業發放1800萬元抗疫貸款，以優質、便捷、高效的服務幫助企業解決燃眉之急，有力支援了海南的抗疫工作。

    廣發銀行統籌調度資源，加大對疫情防控相關行業客戶的融資支持。今年上半年，深圳、北京、上海、廣州、長春分行開通綠色審批通道，實時響應防疫融資需求，累計為當地保供和醫療等疫情防控相關行業客戶提供超156億元支持。

    哪里有異常，哪里就有部署

    廣發銀行緊盯全國疫情發展態勢，今年7月以來，針對多個旅游熱門地出現疫情的情況，向海口、烏魯木齊、呼和浩特、杭州、廣州、湛江、茂名等駐地機構，點對點發送多份疫情風險提示函，警醒各地機構以高度的責任感和使命感，嚴守防疫陣地。

    結合衛健委第九版防控方案和集團工作要求，針對病毒新的傳播特征，廣發銀行及時調整健康監測、風險排查、會議管控、應急處置等機制，向全行做好宣導培訓，科學精準做好政策落實，在疫情防控不松懈的同時，保障金融服務高效穩定進行。

    黨員筑起紅色堡壘

    8月10日，烏魯木齊重點城區臨時性靜態管理。

    面對嚴峻的疫情防控形勢，廣發銀行烏魯木齊分行安排黨員干部留守分行及營業網點，在重點工作和服務領域迅速成立20支“黨員突擊隊”和18支“黨員服務隊”。

    隊員之間相互配合，隊伍之間積極溝通，主動摸排對接轄內企業和零售客戶，對疫情受困企業及個人客戶強化信貸支持，一戶一策，靈活調整信貸還款計劃，合理延后還款期限，切實保障疫情期間信貸資金支持“不缺位”。

    同時，廣發銀行烏魯木齊分行還啟動了金融服務綠色通道，建立客戶經理聯系制度，優化豐富“非接觸式服務”渠道，通過員工朋友圈、短信等方式，提醒和輔導客戶利用電話銀行、手機銀行、網上銀行、小程序等電子渠道辦理業務，為客戶提供便民金融服務。

    責任編輯：曹沛原