農村金融時報5月22日訊(通訊員冶飛)為深入踐行“以客戶為中心”的服務理念,優化客戶用卡體驗,近日,新疆農村信用社推出玉卡借記卡換卡不換號業務。凡卡片損壞或者丟失,需要保留原卡號的客戶,即可前往發卡行的任意網點申請辦理借記卡同號補換卡業務。
據了解,隨著移動支付快速發展和普及,在支付寶、財付通、京東、美團、金融、保險等APP綁定銀行卡已是普遍現象。在便利支付的同時,用戶銀行卡一旦損壞、丟失、過期需補辦新卡重新綁定,影響用戶日常支付、收款、社保、工資、保險、還款等重要業務。
鑒于此,新疆農村信用社急客戶所急、想客戶所想,推出玉卡借記卡換卡不換號業務,為客戶提供“補換新卡、卡號不變、現場制卡、立等可取、只跑一次”的便民服務,免去了客戶“長時等待、多次跑腿,重復綁卡”的煩惱。
據新疆農村信用社網絡金融部相關人員介紹,以前持卡人換卡最少要去銀行2次,等待15-20天,對客戶日常用卡有一定影響。現在新疆農村信用社實現了客戶現場補卡、激活,更免去了更換卡號,重新綁定大量APP的煩惱。
為了推廣借記卡換卡不換號業務,新疆農村信用社還將從加強對業務人員的學習培訓、加強宣傳推廣、加強指導監督等方面下手,使換卡不換號業務得到有序平穩推廣。
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