本報記者 陳衍水 通訊員 李晶

    今年以來，為貫徹落實國家鄉村振興戰略，進一步提高農村金融服務水平，福建東山農信聯社緊密結合農村實際，以了解農戶需求、解決農戶難題為出發點，全面推進普惠民生工程。

    一是抓實走訪知民情。做好普惠金融服務工作，信息采集是關鍵。該聯社要求轄內全體客戶經理逐戶上門走訪，認真對照戶口簿、身份證，詳細記錄戶內常住人口和流動人員基本信息、家庭情況、工作情況、聯系方式及流出人員去向等信息，建立起以“人、地、物、事、情”為核心的網格數據庫，為精準服務夯實基礎。

    二是用心服務聽民聲。接地氣、知真情的服務才能得到群眾認可，贏得群眾信任，才能真正“問需于民”。該聯社踐行“金融為民”初心，持續加強對農村各類特殊人群、重點人群、困難人群的關注，特別是針對農村老年客群，要求客戶經理定期開展防詐反詐宣傳、提供上門服務，向他們傳遞“金融溫暖”。

    三是找準方式紓民困。為滿足農村農戶金融服務需求，該聯社通過加快推進授信核對、簡化信貸業務流程等方式，解決農村農戶資金周轉難題。同時，持續開展客戶經理專題培訓會，確保每位客戶經理都能熟練掌握各類金融政策，做到群眾提出訴求、立即“對癥下藥”，讓普惠金融惠及更多農戶。

（編輯 汪世軍 孫倩）