農村金融時報-農金網河北訊(通訊員許稀琛)為積極應對疫情，寬城農商銀行嚴格落實各級政府及省聯社、承德審計中心關于加強疫情防控的決策部署，通過創新金融服務、加大惠企力度等一系列措施，全力做好疫情防控期間金融服務工作。

　　“早”字當頭，周密部署夯責任。該行成立以黨委書記、董事長為組長的疫情防控工作領導小組，制定應急預案，壓實防控責任、部署防控工作，為全面加強疫情防控工作提供組織保障;迅速召開包括勞務派遣人員在內的全轄員工疫情防控工作網絡視頻會議，連夜印發《關于加強疫情防控統籌做好金融服務各項工作的緊急通知》，全面細化防控各環節管理;明確各支行行長、部室經理為防控第一責任人，落實重大信息報告制度和疫情防控日報制、零報制制度，對于遲報、漏報等情況，影響疫情防控工作的，對有關責任人進行頂格處理，層層傳導壓力、壓實責任。

　　“快”字結合，優質服務顯“溫度”。該行在抓好疫情防控的同時，統籌做好各項金融服務工作。

　　該行加強營業網點、辦公場所防疫管理，購入“自動測溫消毒通道”、配發伸縮式一米線、84消毒液等防護物品、消毒設備，加大對營業廳和自助設施消毒頻次，在確保不擾民情況下，利用小喇叭循環播放防疫知識，確保疫情防控和金融服務穩步推進。

　　同時，該行豐富“非接觸式服務”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服務，建立客戶微信群、對非必要見面的工作通過電話、視頻指導等方式，幫助客戶順利辦理業務。

　　該行積極推廣線上業務，利用微信公眾號、LED顯示屏等宣傳手段，積極引導客戶采用網上銀行、手機銀行、電話銀行、小程序等電子渠道辦理業務。自河北疫情發生以來，客戶通過手機銀行辦理業務14002筆，金額22000萬元，通過網上銀行辦理業務3895筆，金額9.4億元。

　　“實”字托底，金融活水助小微。該行通過走訪、遠程服務等方式，逐戶了解受疫情影響的企業融資需求，按照“特事特辦、急事急辦”原則，每周至少召開一次審貸會議，對于急需資金的客戶，隨時召開審貸會，對疫情防控涉及的相關領域加大信貸支持力度，全方位滿足其融資需求;對受疫情影響較大、有發展前景的中小微企業的融資需求，開辟“綠色通道”，及時開通快速審批通道，簡化業務流程，給予利率優惠;對受疫情影響、暫時經營困難的企業和個體經營戶，通過采取展期和完善續貸政策安排，調整還款計劃、授信期限等方式繼續給予信貸支持，幫助企業戰勝疫情影響。截至目前，該行累計放款56筆，金額8200萬元，用實際行動幫助企業渡過難關。