農村金融時報-農金網河北訊(通訊員周志莉)面對疫情，靈壽農商銀行黨委嚴格落實政府疫情防控部署，充分發揮黨組織的政治優勢、組織優勢，召開3次專題會議，傳達上級精神和工作要求，制定《靈壽農商銀行疫情防控工作方案》，層層壓實責任，疫情防控與金融服務同步發力。

　　嚴格落實疫情防控措施。疫情發生后，靈壽農商銀行黨委立即啟動應急機制，全力配合政府做好內部和包聯小區人員排查工作，做到應查盡查、應檢盡檢，確保第一時間消除風險;制定疫情防控明白紙，為各部門配備消毒液、口罩等防疫物資，嚴格落實佩戴口罩、測溫驗碼、信息登記、消毒通風、“一米線”等防控措施;每天安排專人對全轄自助設備清潔、消毒，并適當加大頻次，堅持人、物、環境同防，確保員工和廣大客戶的生命安全和身體健康，嚴格落實24小時值守制度和重大信息報告制度，對疫情信息等重要事項，第一時間按規定程序上報。

　　亮身份、上一線、當先鋒。靈壽農商銀行堅持黨建引領，充分發揮凝聚人心，鼓舞斗志、組織群眾、宣傳群眾的戰斗堡壘作用，組建疫情防控志愿服務者隊伍，下沉社區防控一線，24小時值守包聯小區，做好人員排查、體溫監測、掃碼、信息登記以及車輛消毒等工作，倡導居民通過線上方式采購生活用品，通過線上采購無法獲得的生活必須品由志愿者統一負責采購，為小區居民提供生活保障。

　　落實服務保障，滿足疫情期間金融服務工作。靈壽農商銀行及時調整疫情期間網點營業安排，積極做好金融支持服務。各支行主動與客戶聯系，引導客戶通過網上銀行、手機銀行、小程序等電子渠道滿足日常金融需求，堅持“特事特辦”原則，開通金融服務綠色通道。

　　1月12日，接到縣醫院財務科李科長電話，需要緊急支取現金購買防疫物資，該行高度重視，迅速安排相關工作人員趕到單位，第一時間調度資金，為該單位辦理資金劃撥業務658萬元。

　　為保障一線抗疫工作人員生活保障資金需求，靈壽農商銀行協助醫保局辦理代發工資業務2370人，560萬元，為全縣疫情防控提供金融支持，同時提前做好到期貸款的監測，及時與客戶聯系，引導客戶通過非接觸線上方式還本付息，對因疫情影響暫時不能還款的客戶，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，主動為客戶提供延期還款服務。數據顯示，截至1月20日，該行共辦理延期還本付息109筆，金額9115萬元。

　　加強學習，提升服務質量。靈壽農商銀行各業務條線堅持“停工不停學”，制定培訓計劃，精心篩選培訓內容，制作培訓課件，充分利用疫情居家空閑時間為員工充電，提升服務質量。截至1月20日，靈壽農商銀行共開辦線上培訓班3次，參加員工達480余人次。