■本報記者 曹沛原

    “師傅，現(xiàn)在現(xiàn)金付款的乘客不多了吧？”在去往北京大興國際機(jī)場的途中，看到出租車車座后貼的支付寶、微信付款二維碼，記者問道。

    “現(xiàn)在乘客都習(xí)慣微信掃碼支付，但外國人和老年人坐車大部分還習(xí)慣使用現(xiàn)金，我們身上的零錢經(jīng)常不夠，不好給客戶找零。”出租車司機(jī)吳師傅表示，“過去沒有時間到網(wǎng)點兌換零錢，現(xiàn)在工行主動給我們配備了‘零錢包’，解決了日常找零難的問題。”

    3月7日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，要求進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性，提出更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化的支付服務(wù)需求。一個月以來，各家金融機(jī)構(gòu)紛紛推出新舉措、好辦法。

    吳師傅口中提到的“零錢包”，正是工商銀行針對老年人、外籍來華人員等群體偏好使用現(xiàn)金的習(xí)慣，首創(chuàng)推出的一項便民特色服務(wù)。

    工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，為落實關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性的要求，切實打通小面額現(xiàn)金支付堵點、痛點，充分發(fā)揮“現(xiàn)金兜底”作用，工商銀行通過將一定金額、券別組合的人民幣零鈔裝入特制封袋，為廣大客戶提供快速便捷的零鈔兌換現(xiàn)金服務(wù)，滿足公眾零鈔支付備付需求，更好服務(wù)社會民生和高水平對外開放。

    那么，怎么才能獲取“零錢包”？“‘零錢包’分為標(biāo)準(zhǔn)化、定制化兩種。標(biāo)準(zhǔn)化‘零錢包’總金額包括200元、300元、500元等多種規(guī)格，券別包括20元、10元、5元、1元等多種組合，為網(wǎng)點客戶提供即來即兌服務(wù)。定制化‘零錢包’重點滿足客戶個性化零鈔使用需求，金額、券別及張數(shù)可靈活定制。”上述負(fù)責(zé)人向記者介紹。

    目前，工行的“零錢包”服務(wù)已在全國推廣，實現(xiàn)重點區(qū)域網(wǎng)點全覆蓋，已累計發(fā)放41萬個，金額超過1.4億元，在服務(wù)廣大群眾生產(chǎn)生活、保障基礎(chǔ)民生等方面發(fā)揮積極作用。

    此外，工行還在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、福州等城市積極對接客戶，建立長效供應(yīng)機(jī)制，提供上門兌換服務(wù)。

（編輯 張博）